EPREUVE E5

Analyse et conduite de la relation commerciale

Prénom : William
Nom :Martial
Bts Management des unités commerciales Session 2010
Le sommaire

Présentation 1.1 Fiche d'identité de l'enseigne 1.2 Fiche d'identité de l'UC Le contexte géographique 2.1 L'implantation 2.2 La zone de chalandise 3. Le contexte organisationnel 3.1 Le réseau 3.2 Le type de structure 3.3 L'équipe 3.4 Le management 3.5 Les outils d'animations et de coordination 3.6 Les outils de motivation 4. Le contexte commerciale 4.1 Activité générale 4.2 Les chiffres 4.3 L'assortiment 4.4 La clientèle 4.5 Les fournisseurs 4.6 La communication 4.7 La concurrence 5. Le système d'information commerciale 5.1 Analyse synthétique 5.2 Le schéma 6. Les missions 6.1 Mission 1 6.2 Mission 2 6.3 Mission 3 6.4 Mission 4 6.5 Mission 5 1. Présentation : 1.1 Fiche d'identité de l'enseigne et de l'unité commerciale:

Nom de l'enseigne | U Express | Activité | Vente de produits alimentaires et non alimentaires | Statut juridique | SARL | Chiffre d'affaires | 17,92 milliards d'Euros (2008) | Siège social | Rungis | Groupe | Système U |

Adresse | 2 avenue Lamartine – Charbonnières les bains (69260) | Type de point de vente | Magasin de proximité | Chiffre d'affaires | 2 400 000,00 € | Date de création | 1977 | Surface de vente | 280 m | Nombre d'employés | 7 |

2. Le contexte géographique : 2.1 L'implantation : L'unité commerciale U express est une SARL situé en plein centre de Charbonnières les bains, avec une surface de vente de 240 m² . Cette enseigne de proximité a ouvert ses portes en février