Management des organisations

Travaux dirigés n°3 : page 65.

1. Caractéristique d’Air France :

- Type d’organisation : Air France est une organisation privé à but lucratif devenue ainsi en 2004. C’est une entreprise privatisée et en filiale de KLM. Air France est le premier groupe mondial dans les transports aériens en chiffre d’affaire.

- Finalités : Faire du profit, et pérenniser l’organisation.

- Objectifs : Air France-KLM a pour objectifs de rester leader dans les transports aérien en mettant toujours en avant ses principaux atouts, et en développant également des activités complémentaires comme commissariat aérien, ainsi que des filiales dédiées au transport de loisir.

2. Stratégies d’Air France :

Air France-KLM s’est mis en collaboration avec Delta Air Line, déjà partenaire au sein de l’alliance aérienne commerciale Skyteam, ce qui va renforcé leurs liens commerciaux. Cette association permet de pouvoir assurer un service transatlantique d’excellence dans plusieurs domaines, de mettre en place un plan de formation pour les pilotes, et différents services sur internet, ainsi que sur les mobiles, les fréquences proposés, ainsi que la qualité des prestations offertes.

3. Les faiblesse d’Air France :

Air France a subit beaucoup de soucis techniques au niveau des vols, comme plusieurs accidents critiques, qui ont affaiblit l’image de la société. Air France a alors mis en place de nouveaux processus, dont les changements de sondes qui étaient les causes des accidents. Mais, la cause du prochain accident provient lui aussi des sondes. Cette démarche n’a alors pas marché car Air France a du mal à s’adapter, et a corrigé ses erreurs.
De plus, certains pilotes estiment que l’ambiance de travail s’est dégradée, et que les facteurs humains sont sous-estimé par les équipages, ce qui entraine un besoin de politique de formation plus active.
Ces quelques faiblesses sont très importantes dans une entreprise comme celle-ci dont Air