Alller les vert

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  • Publié le : 31 mai 2010
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Description [modifier]
Ce terme s'oppose aux logiciels développés en interne dans une entreprise pour remplir des fonctions sur mesure.

Les spécialistes décomposent quelquefois les progiciels endeux types :

les progiciels d'application,
les progiciels de développement, aussi appelés ateliers de génie logiciel.
Le coût de mise en œuvre d'un progiciel (essentiellement des travauxd'installation et de paramétrage) peut être considéré comme étant moins élevé que le coût de développement complet d'une solution interne sur mesure. De plus, les délais de mise en œuvre d'un progiciel sontmieux maîtrisés (que les délais de développement complet d'une solution sur mesure) et la complexité du projet s'en trouve théoriquement diminuée.

Le progiciel complet comprend :

les composantslogiciels, en général livrés sur support informatique (par exemple sur CD-ROM) ou téléchargeables depuis un site web ;
une documentation en ligne et (ou) imprimée ;
des stages de formation ;éventuellement une assistance à l'installation, au paramétrage et à la mise en œuvre ;
éventuellement une assistance téléphonique ;
etc.

Le terme est très souvent employé pour des logicielsprofessionnels utilisés par des entreprises. Souvent, c'est un ensemble complet composé de plusieurs modules, couvrant chacun une fonction et communiquant entre eux.

Les progiciels mis en œuvre dans lesentreprises couvrent principalement les grands domaines suivants :

Progiciel de gestion intégré (anglais : Enterprise Resource Planning) : Cette catégorie d'outil intègre tous les systèmesinformatisés permettant d'aider le travail dans l'entreprise. On y retrouve souvent la facturation, l'aide à la production, la comptabilité, etc. Il existe une distinction entre progiciels verticaux (propresà un métier spécifique, par exemple bâtiment, cabinet médical...) et horizontaux, dans lesquels les fonctions traitées sont plus génériques ;
Gestion de la relation client (anglais : Customer...
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