Apple, une stratégie d’innovation

2011

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Blanc Guillaume Charlemagne Gabriel Fougeanet Florian Merle Bertrand

Introduction
• Apple entreprise la plus innovante en 2011 (magasine « fast company ») • Apple innovante dans les produits • Apple innovant dans sa communication

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Sommaire
• I. L’entreprise Apple • II. La stratégie d’Apple • III. Contraintes et reproches

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I. La société Apple
• Quelques chiffres
– 69,7 milliard d’euros : valeur de la marque Apple – 60’400 employés en 2011 – 357 boutiques Apple Store iPhone Ventes – 64,23 milliard d’euros iPad 3,6 1,3 CA 2010 6,6 17,1 iPod – 691 millions de dollars 11,1 MacBook Budget pub 2010
Mac pro, iMac
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I. La société Apple
• Steve Jobs: l’iPape
– 24 février 1955 – 5 octobre 2011 – Co-fondateur de Apple en 1976 – Départ en 1985, Retour en 1997 – iMac, iPod, iTunes, Apple Stores, iPhone, iPad
« C'est très dur de fabriquer des objets pour une catégorie de gens. La plupart du temps, les gens ne savent pas ce qu'ils veulent avant que vous le leur montriez »

BusinessWeek 1998
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I. La société Apple
• Historique

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II. La stratégie d’Apple
• Une communication innovante
– Les keynotes
• Des shows télévisés

– L’effet buzz
• Susciter l’attente des clients

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II. La stratégie d’Apple
• La publicité
– Une publicité agressive
– « Si vous n’avez pas un IPhone, vous n’avez pas un IPhone. »

– Les pubs « get a mac »

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II. La stratégie d’Apple
• Image de marque
– Innovation, Design, Fiabilité Simplicité, Efficacité – Appartenance à une classe sociale

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II. La stratégie d’Apple
Steve Jobs: « Ceci est une révolution »

Plus qu’une image de marque: une religion
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II. La stratégie d’Apple
• La fidélisation
– Renouvellement annuel des produits –