Analyse de situation

Lors de mon deuxième stage de l'école de puériculture, effectué en PMI, j'ai rencontré une situation qui m'a questionné.

La puéricultrice et moi recevons les demandes initiales d'agréments d'assistantes familiales. En effet, pour faire la demande d'un premier agrément, le demandeur doit envoyer un courrier expliquant sa demande, au médecin de la PMI siège. Ensuite, la PMI siège transmet les demandes d'agrément à la PMI de secteur.

Nous nous rendons au domicile de la demandeuse, à l'heure du rendez vous que nous avions convenus lors d'un contact téléphonique. Nous sonnons à la porte mais personne ne vient nous ouvrir. Nous recommençons et cette fois Mme X. nous ouvre en nous expliquant qu'elle n'avait pas fait attention à l'heure. Elle nous invite à entrer et nous asseoir dans la salle à manger. La première impression est qu'il fait froid dans la maison. Mme X nous expliquera plus tard que sa chaudière est tombée en panne. Nous lui expliquons le déroulement du rendez-vous et que nous allons prendre des notes pendant la discussion pour pouvoir rédiger le compte-rendu. Nous commençons ensuite à remplir le dossier. Lorsque nous lui posons la question des motivations de sa demande, mme X. éprouve des difficultés à nous répondre. On peut alors se demander si elle ne s'attendait pas à cette question et qu'elle n'avait donc pas préparé sa réponse? Mme X. nous dira qu'elle à déjà eu la visite de la psychologue et de l'éducatrice de jeunes enfants. En effet, lors du traitement de la demande d'agrément d'assistante familiale, la demandeuse doit avoir la visite de la puéricultrice de PMI ainsi qu'une travailleuse sociale (psychologue, EJE, éduc. spé.). La psychologue, lors de son entretien, questionne les demandeurs sur leur motivations à exercer ce métier. On peut alors se demander pourquoi Mme X. à eu des difficultés à les évoquer? A t-elle eu des difficultés à les citer à la psychologue également?

L'une des questions de l'entretien