T a b l e d e s m a t i è r e s Introduction .................................................................................................. 2
Contexte ....................................................................................................... 2
Description de la situation .............................................................................. 3
Analyse de la situation ............................................................................... 4
Conclusion .................................................................................................. …afficher plus de contenu…

Un climat froid s’installe dans la chambre, la question de comment convaincre Monsieur
B, me vient alors car je sais qu’il est important d’installer une relation de confiance avec le patient mais comment faire lorsque nous sommes confrontés à une situation de refus. Je nettoie alors le sol et lui explique que je ne peux le laisser ainsi, il me laisse alors le changer mais refuse tout autre soin.
Je lève le lit afin de faciliter mon ergonomie, et réalise une toilette au lit. À la fin du change, il me dit toujours avec un ton aussi ferme et d’une voix élevée : « Allez-vous-en, maintenant », j’essaye de lui expliquer qu’ayant fait récemment un AVC il est important que nous puissions surveiller votre tension, votre fréquence cardiaque, votre saturation en oxygène, votre glycémie ... Monsieur B …afficher plus de contenu…

Ai-je assez communiqué ? Mon langage était-il adapté ? Cela a provoqué une véritable remise en question en moi. Les questions suivantes en sont ressorties : Y-a- t-il une certaine façon de communiquer avec les patients ? Comment réagir face à une situation de refus ? J’ai décidé d’effectuer des recherches de mon côté, qu’est-ce-que le refus de soin ? L’infirmière présente lors de cette situation, m’a dit qu’on ne pouvait forcer un patient dans le refus total et encore moins lorsque celui-ci fait preuve d’agressivité car cela pourrait non seulement le rendre plus