anglais
Marketing Opérationnel
La Marque
Anne BOUY anne.bouy@orange.fr Evaluation : DS + contrôles de connaissance
+ étude de cas
La marque !
« la marque de fabrique, de commerce ou de service est un signe susceptible de représentation graphique servant à distinguer les produits ou services »
Conditions de validité : Licite (certains signes sont protégés ex : anneaux olympiques)
Distinctive
Disponible (non enregistrée préalablement)
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QQ dates de naissance de marques célébres 1755 Marie Brizzard
1818 caisse d’Epargne
1830 Poulain
1837 : Hermès
1838 : Ricqlès
1846 : LU
1850 : Levi Strauss
1886 : Coca Cola
Types de marques
Marque de fabricant
Marque d’enseigne
Label : certificat partagé par plusieurs marques qui atteste d’une performance ou processus de fabrication
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La marque
La marque donne une identité au produit
Elle aide à identifier l’origine du produit
Elle aide à “appeler” le produit
Elle peut devenir un nom générique
Cf video
La marque
La marque sert le consommateur
Elle sécurise le consommateur
Elle facilite l’achat : signe de reconnaissance
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La marque
La marque sert le fournisseur
Elle protège de la copie et crée de la valeur
Elle aide à fidéliser
Elle donne au produit une personnalité
Elle aide à la segmentation
Une marque a pour objectif de vendre plus et surtout plus cher
LE DROIT DES MARQUES
La marque est un capital pour l’entreprise : elle doit être protégée.
Dépôt de la marque auprès de l’INPI (dans une classe de produits).
La contrefaçon ou reproduction frauduleuse des marques est sévèrement réprimée.
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La signalétique/ composante de la marque l’ensemble des signes qui permettent de reconnaitre une marque Nom
Packaging, design Produit
Signalétique
Emblème : logo, jingle, symboles visuels, slogan et signature
Graphisme : codes graphiques, couleurs… LES COMPOSANTES DE LA