Approche processus

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 6 (1407 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 27 mai 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
L ’ENTREPRISE EN TANT QUE SYSTÈME VIVANT

Notre présentation
Pourquoi une présentation sytémique de l ’entreprise. Le système : définition. Un modèle systémique de l ’entreprise. Pourquoi l ’approche sytémique est-elle devenue si importante ? Pour vous, Pour les manageurs, Pour l ’entreprise, Pour la société, Conclusions.

Le système : définition
Système :
Ensemble d’éléments eninteraction dynamique, organisé en fonction d’un but (J. de ROSNAY).

Macroscope
Caractérisé par : une frontière une finalité une évolution une organisation - sa structure - ses processus (limite dans un environnement) (intention d’atteindre un but) (passé, présent, à venir) (constituants et leurs relations) (activités et interactions)

Voir : http://csiweb2.cite-sciences.fr/derosnay/cv.html

Unexemple de représentation
flux (entrant, sortant) 5 éléments

7 interactions

système frontière

environnement

Quelques exemples de systèmes

L ’entreprise

Les autres

Vous

L ’enjeu : votre adaptation

L ’entreprise

Les autres temps

Vous ……...

Un modèle systémique de l ’entreprise
Environnement Technico-Economique Environnement Organisationnel

EconomiqueFinancier Commercial Technique Scientifique

TE

Professionnel et légal

O S
Syndicat Politique Famille Religion Presse

Environnement Social

* G. DONNADIEU, "Manager avec le social - L'approche systémique appliquée à l'entreprise", Liaisons, 1997.

Environnement de l ’entreprise Environnement Général
Environnement immédiat
Culture Clients externes

Environnement interne
Entitéstransverses Entités constituantes Groupes socioprofessionnelles Clients et fournisseurs internes

Système politique Fournisseurs externes Actionnaires Concurrents Institutions socio-politiques Système économique Technologie Organisation sociale

Société Globale NTIC

Environnement de l ’entreprise

Visiter en France : www.afscet.asso.fr www.mcxapc.orghttp://perso.wanadoo.fr/claude.rochet/systemique.html#techno

en Suisse : www.autogenesis.ch au Canada : www.fse.ulaval.ca aux USA :http://www.systems-thinking.org/index.htm http://www.systems-thinking.org/bdm/bmodel.htm

Pourquoi l ’approche sytémique est-elle devenue si importante ?

Pour vous, Pour les manageurs, Pour l ’entreprise, Pour la société,

Importance pour vous Education essentiellement Cartésienne
de Montaigne àVoltaire (Règne de la raison et de la connaissance) Auguste Comtes : Positivisme, Modèle éducatif dominant 16 000 heures

Approche systémique (Philosophes Grecques)
Kant à Darwin (Action et observation) Monde du vivant

Importance pour vous Employeurs recherchent
des Compétences non plus des Savoirs,

Les Compétences sont des habilités, des
comportements, des savoirs, des technicitésparticulières : « Intelligence » en action créativité motivation aptitude à la communication

Conséquence:
compétence.

Développer une « Ingénierie » de la

« Démarche de l ’EGIM »

Importance pour vous

Les Compétences (1ère approche) sont :
« Intelligence » en action : aptitude à poser un problème, aptitude à la résoudre aptitude à conduire l ’action Créativité : imagination,ingéniosité, originalité Motivation : Intérêt, initiative, ambition, Aptitude à la communication : affrmation de soi, acceptation des autres, qualité d ’expression.

Importance pour vous,

et l ’autre

Problème le plus simple et le plus complexe. Vous et « l ’autre ». Incomplétude

Action Interprétation Intérèts Perception Eléments subjectifs et objectifs Croyances

Action InterprétationIntérèts Perception Eléments subjectifs et objectifs Croyances

« Common sense is a collection of prejudices acquired by age 18. » Albert Einstein

Différences culturelles et management
Étudiants français Diagnostic
Négligence de la part du directeur général, supérieur hiérarchique des deux directeurs concernés Résolution du conflit par le directeur général

Étudiants allemands
Manque de...
tracking img