Audit de com EHPAD
Audit stratégique
L’entreprise
1. Culture et histoire interne
2. Stratégie globale de communication = site internet, Famileo, mailing, annonce Indeed
3. Positionnement
4. Pratiques clients/ prospects
5. Objectifs de l’entreprise
6. Forces et faiblesses de l’entreprise
La communication
1. Fonctionnement de la com
2. Image de l’entreprise
L’environnement
1. Communication de la concurrence
2. PESTEL
Benchmark
SWOT …afficher plus de contenu…
Plusieurs équipe son présentes au sein de l’établissement pour assurer le bien- être des résidents avec des équipes soignantes assurant les soins quotidien et le maintien de l’autonomie des résidents, des équipes hôtelières qui assurent le service des repas et le linge et l’entretien des locaux et des chambres. Ces équipes sont supervisées par des cadres. On retrouve également une animatrice, une ergothérapeute, une psychologue, un médecin et un agent de maintenance.
Qui ? Résidence les 3 Chênes
Quoi ? Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes, Association privée …afficher plus de contenu…
Afin de pouvoir communiquer avec les familles et mettre en valeur les activités réalisées avec les résidents, la résidence communique aussi par le biais d’une Gazette mensuelle en partenariat avec Famileo, ainsi chaque mois les familles peuvent recevoir en papier ou par informatique la gazette de la résidence. L’EHPAD possède également un site internet avec toutes les informations relatives à la résidence pour informer les futures familles.
Afin de recruter du personnel la résidence publie régulièrement des annonces sur différents postes sur Indeed.
Actions à préconisées à partir de cet audit de