Antoine WINTER

8 octobre 2009

Classification, qualification et compétences : quels liens, quelles finalités
L’entreprise s’est engagée depuis la fin des années 70 dans un processus de recherche d’amélioration permanente de ses compétences, avantage concurrentiel majeur pour faire face à la concurrence et garant de la pérennité de son activité. La gestion des compétences est donc au cœur des préoccupations des directions des
Ressources Humaines, tant dans ses dimensions individuelles que collectives. Une telle démarche nécessite impérativement de disposer d’outils de mesure et de dispositifs d’évaluation et/ou d’appréciation. Je vous propose d’aborder dans un premier temps les différents concepts qui sous tendent cette réflexion afin de clarifier, si possible le rôle et la finalité de chacun d’entre eux. J’évoquerai ensuite de manière plus approfondie les outils d’évaluation utilisés en entreprise afin de mettre en exergue la complexité et la difficulté suscitées par la notion de validation qui est également votre préoccupation.
Le lien entre classification et qualification est souvent très étroit, l’une et l’autre ayant souvent vocation à se superposer. En effet, la finalité
« basique » de l’organisation du travail est de disposer de «la bonne personne » à « la bonne place ». Pour faire simple, la bonne personne est celle qui dispose de la bonne qualification au travers de sa formation initiale validée par le diplôme, de son expérience professionnelle validée par les outils d’évaluation de l’entreprise, voire même de ses aptitudes et capacités personnelles pour exercer une fonction, un métier. Tous ces différents attributs du salarié font l’objet d’une valorisation au sein de l’entreprise, par exemple en termes de rémunération ou d’évolution de carrière. La notion de qualification renvoie à deux approches selon que l'on se place du coté de l'emploi à occuper ou du coté du salarié qui occupera cet emploi.
1. lorsqu'il s'agit de la qualification d'un emploi, on