Chapitre 4
Le management de l’entreprise

Réponses aux questions sur les documents

I. Les séquences du management

Document 1. Le processus de management, p. 34
Document 2. « J’ai trouvé mon idée de business dans un cimetière. », p. 34

1. Repérez, dans le document 2, les étapes du processus entrepreneurial : idée, business plan, démarrage de l’activité, contrôle des résultats.

Idée : en traversant un cimetière, Thierry Le Scao s’interroge sur la gestion des sépultures et a l’idée de créer un logiciel. Cette idée innovante résulte de l’observation.

Business plan : le créateur d’entreprise n’a pas d’expérience de la gestion mais il trouve des ressources auprès de la pépinière du technopôle de Brest, qui va l’aider à finaliser son « dossier ».

Démarrage de l’activité : les premiers contrats arrivent ; cependant, les sommes investies au capital sont trop faibles pour permettre à l’entreprise de se développer.

Contrôle des résultats : la situation de la trésorerie reste tendue. L’entrepreneur recherche de nouveaux financements. La situation semble stabilisée quelques années plus tard avec un chiffre d’affaires de 450 000 €.

2. Montrez que le processus entrepreneurial est structuré comme le processus de management présenté dans le document 1.

Le processus entrepreneurial est structuré comme le processus de management décrit car la recherche de l’idée relève d’un processus de finalisation. Le business plan correspond à une démarche d’organisation, le démarrage de l’activité est la première période d’animation et le processus s’achève par une phase de contrôle.

II. Managements stratégique et opérationnel

A. Le management stratégique

Document 3. Les trois dimensions du management stratégique, p. 35
Document 4. Le « Contrat Renault » 2009 annoncé par Carlos Ghosn, PDG de l’Alliance Renault Nissan, p. 35

1. Quels sont les objectifs stratégiques définis par Renault dans le « Contrat 2009 » en 2006 ?

Les