Cas arkhelles jeu d'entreprise

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  • Publié le : 23 juillet 2011
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Introduction
Partie 1 : Analyse stratégique du groupe
Les 5 forces de Porter
SWOT
Partie 2 : Stratégie Marketing
Segmentation et positionnement
Le marketing-mix
Partie 3 : Stratégie Commerciale
Objectifs
Moyens
Plan d’actions
Partie 4 : Stratégie Financière

Partie 5 : Stratégie Ressource Humaine
Rémunération du personnel
Politique d’embauche

Partie 6 : Bilan
Nos points fortsNos points faibles

Conclusion

Introduction

Ce jeu d’entreprise sur 4 jours ayant pour objectif but de nous donner une vision de la gestion d’un groupe et de ses filiales dans un contexte de forte concurrence sur le marché touristique.
Ce marché touristique qui vend des séjours essentiellement dans les Alpes et aux Arkhelles. Dans ce jeu d’entreprise, nous étions face à 6 concurrentsqui avaient les mêmes objectifs que nous.
Notre groupe dont la désignation sociale est El Sol, se composait de 5 membres (PDG, responsable marketing, responsable commerciale, responsable financier et responsable des ressources humaines).
Dans ce dossier, nous allons vous présenter et analyser quelle est la stratégie que nous avons adoptée dans chaque domaine. Puis nous allons terminer par faireun bilan de cette expérience.


Partie 1 : Analyse Stratégique du groupe

A- Les 5 forces de Porter

Produits de substitution Menace de nouveaux entrants
Forte Faible



Pouvoir de Pouvoir de
Négociation négociation
des fournisseurs des clients
Faible Forte

Le secteur du tourisme estfortement concurrencé. Il y a 7 entreprises qui offrent les mêmes services : Vacances dans les Alpes ou vacances dans les îles.
Le pouvoir de négociation des clients influence fortement l’évolution du marché. L’élasticité prix est élevée et la demande change d’une saison à l’autre avec le changement de prix qui font les entreprises suite à leur stratégie. L’investissement fait en communication,publication des catalogues et promotion attire une partie importante des clients en particulier sur le marché American où le montant doit être trois fois plus élevé que sur le marché français.

B- SWOT du groupe El Sol
Forces
- 2 villages vacances (Alpes pour la saison hivernale et Arkhelles pour la saison estivale)
- Bon positionnement prix par rapport aux concurrents
Faiblesses
- Prixconstamment perçu trop élevé sur les Arkhelles
- Ne peut être vendu qu’aux français et américains
Menaces
- 6 autres concurrents sur le marché
- Variation dû à la saisonnalité Opportunités
- Agrandissement des villages dans le but d’attirer plus de clientèle


Partie 2 : Stratégie Marketing

A- Segmentation et positionnement

1- Segmentation de clientèle

Elle est nécessaire pourmieux répondre aux attentes des clients, pour exploiter de nouvelles opportunités de marché.
La segmentation de clientèle est la suivante : les français et les américains. En effet, les attentes entre ces derniers sont différentes en termes de qualité des services, de qualité des installations, qualité objective des villages, qualité perçue des villages et notoriété / image.

2- PositionnementLe groupe El sol se positionne clairement sur un bon rapport qualité / prix, ainsi cela nous permet d’être attractif et crédible. Il est important d’avoir un bon positionnement qui est simple et clair pour que le client s’y retrouve et pour qu’il s’en souvienne.

B- Le marketing mix

1- La politique de produit

El Sol commercialise des séjours, les clients ont le choix entre deuxdestinations :
- Les Alpes
- Les Arkhelles

Deux forfaits possibles :
- Forfait voyage compris
- Forfait séjour seul

Le séjour comprend, pour une personne, pour 7 jours minimum :
- Hébergement avec pension complète
- Accès à toutes les activités

Le voyage comprend le prix du billet aller-retour et les transferts entre l’aéroport / la gare et le lieu du séjour (l’acheminement par voie...
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