Cas 4 DELL

1) Une décision stratégique se caractérise par un objectif à atteindre sur le long terme et par la mise en œuvre de moyens permettant d’obtenir le résultat souhaité. Elle engage l’avenir de l’entreprise.
La première décision concerne la réduction des coûts : Objectif est de réduire les coûts de 4 milliards de dollars par an à partir de 2010 en faisant appel à des prestataires extérieurs et en fermant des sites de production.
La deuxième décision se rapporte au mode de distribution de ses produits. Spécialiste de la vente directe par internet, Dell passera désormais par des intermédiaires, des intégrateurs, des distributeurs pour être plus proche du grand public.
LA troisième décision a comme objectif d’apporter aux produits un élément supplémentaire pour se démarquer de la concurrence. Les dirigeants ont opté pour le design.
La 4eme décision consiste à développer les ventes à destination des clients professionnels. L’objectif est e doubler les parts de marché d’ici 2012 en diversifiant l’offre et en l’étendant aux services liés à l’acquisition de matériel informatique et en rachetant des entreprises du secteur.

2) La stratégie est délibérée lorsqu’elle est élaborée à partir d’un plan d’action pour atteindre une situation future déterminée. Cependant dans la réalité, mettre en œuvre ce type de stratégie n’est pas toujours évident. La stratégie peut également être émergente. L’entreprise doit parfois réagir à des situations inattendues et adapter sa stratégie.
La réduction des couts, le changement de mode de distribution et le développement du design sont des décisions qui s’inscrivent dans des stratégies émergentes.
La décision de se développer sur le secteur des clients « professionnels » s’apparente davantage à une stratégie délibérée.

3) Dans le 1 paragraphe de la présentation de l’entreprise, on peut voir que les objectifs de Dell ne sont pas bien établis :
« il ne faut plus penser à Dell comme un fabricant de PC, mais comme à un