cas l'oreal

1210 mots 5 pages

Chapitre 1 Analyser une communication interpersonnelle
Découvrir

Question 1
L’Oréal s’exprime par 6 valeurs fondamentales :
La Passion : Le groupe a une passion pour le monde du cosmétique qui englobe homme et femme, pour leur bien-être, la confiance en soi, ouverture aux autres. Aussi parce que ce métier touche à l’humain et a la culture, ainsi ils apprennent à connaître l’autre, savoir l’écouter, comprendre ses traditions, et anticiper ses désir.

L’innovation : Cette valeur est indispensable pour le groupe L’Oréal pour faire appelle à toujours plus de performance. Elle est vitale pour vouloir toujours sans cesse repousser les limites de la connaissance, et ainsi ouvrir la voie pour crée de nouveaux produits, différents, surprenants et toujours garder un temps d’avance.

Le goût d’Entreprendre : Avec le goût de donner la primauté à l’homme sur les structure, cette valeur est synonyme d’autonomie, de chalenge, d’aventure. C’est encore aujourd’hui le moteur du groupe, pour construire avant tout de la confiance dans l’individu et ses talents.

L’Ouverture d’esprit : Propre depuis l’ouverture du Groupe, les exigences absolue pour répondre a l’infinie aux exigences a travers le monde sont l’écoute des consommateurs, comprendre leurs culture, s’ouvrir aux autres, et s’enrichir par la différence.

La Quête de l’excellence : Ce traduit par une manière d’être et une recherche permanente de perfection, pour toujours offrir le meilleur aux clients

La Responsabilité : Cela s’exprime par un besoin d’efficacité , de sécurité, et d’innocuité des produits ainsi étant devenu le leader mondial de la beauté , leur devoir est de préserver la beauté de la planète, et de contribuer au mieux-être des collaborateurs et des populations qui les entourent.
Question 2
L’entreprise L’Oréal à une forte culture pour avoir déjà conquis le monde entier avec leur produit de beauté, ils ont aussi une très forte personnalité.
L’entrepreneur : il nous permet d’essayer

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BEAUTIFY a été crée en Il est situé : Ces 3 semaines d’observation ont été très enrichissantes. La clientèle, tout comme la gérante ont été très sympathiques. Ce stage m’a beaucoup intéressé et j’aimerai bien renouveler ceci plus fréquemment, mais, malheureusement l’institut va fermer sous peu. En effet, A-L veut aller plus loin dans le métier et envisage d’ouvrir un nouvel institut, en collaboration avec un coiffeur.….

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Aimer quelqu'un, c'est aimer la personne entièrement; son caractère, sa façon de penser, sa manière d'être, ses comportements et même ses défauts. C'est ce que soutient Platon dans le texte Le Banquet , où il relate une longue série de discours portant sur la nature et les qualités de l’amour. Selon Platon, l'amour véritable se situe au-delà de l'attirance physique.….

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Ses principales qualités sont liées à ses facultés d’innovation et de créativité. D’ailleurs, on sait qu’au début de sa carrière professionnelle, elle a réalisé « le nouveau packaging d’un paquet de madeleines ». Elle sait aussi saisir les opportunités qu’on lui offre et prendre des risques c’est ainsi qu’elle a intégré L’Oréal puis qu’elle a mené Liérac devant la société l’Oréal. Elle est à l’écoute des clients et de tout son environnement ce qui lui permet de saisir les occasions qui se présentent. 3°)….

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Pour répondre à cette interrogation, nous allons commencer par vous présenter le groupe l‟Oréal au travers de son histoire, ses personnages marquants, l‟esprit l‟Oréal, ses missions, ses buts, valeurs, finalités mais aussi l‟éthique L‟Oréal. Ensuite dans une première partie nous verrons le marketing stratégique de l‟entreprise au travers de la veille du groupe, son développement mondial, son analyse SWOT et la cible de L‟Oréal. Et pour finir nous terminerons sur le marketing mix du groupe aux travers des produits, du prix, de la distribution et bien sûr de la communication de….

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