CH 1 LA STRUCTURE DE L’ENTREPRISE

I. LA STRUCTURE ET SA REPRÉSENTATION Docs 1 -2
Si la représentation traditionnelle de la structure est souvent l’organigramme, cet outil ne donne qu’une image imparfaite de la réalité de l’entreprise.
L’organigramme est une représentation schématique de la structure, de ses membres et de leur fonction. Il met en évidence les liens hiérarchiques et fonctionnels qui les relient.
Un lien hiérarchique représente un rapport d’autorité entre un subordonné et son supérieur. Un lien fonctionnel indique un rapport lié à l’exécution de certaines tâches qui met deux membres de l’entreprise en relation.
Cette représentation est restrictive. Elle privilégie les relations hiérarchiques et ne donne pas l’image des rapports informels qui lient les salariés.
La structure est un concept plus large. La structure se définit comme une combinaison d’éléments et de mécanismes qui visent à répartir, coordonner et contrôler les activités de l’entreprise afin d’atteindre avec efficacité et efficience les objectifs stratégiques.
L’action sur la structure est de la compétence du manager.

II. LES CARACTÉRISTIQUES D’UNE STRUCTURE
La structure d’une entreprise résulte des réponses apportées à quatre questions fondamentales :
– Comment le travail est-il divisé et quel est son degré de spécialisation ?
– Comment les responsabilités sont-elles partagées ?
– Jusqu’à quel niveau le pouvoir doit-il être délégué ?
– Comment les tâches sont-elles coordonnées entre elles ?

A. LA DIVISION OU SPÉCIALISATION DU TRAVAIL Docs 4 - 5
À partir du moment où, dans une entreprise, les tâches se répètent et nécessitent plusieurs personnes, la division du travail devient nécessaire.
On distingue :
– la division verticale, qui détermine le nombre de lignes hiérarchiques. C’est la hauteur de l’organigramme. Plus le nombre de niveaux hiérarchiques est élevé, plus l’organigramme est pointu. Inversement, un nombre réduit de niveaux hiérarchiques aplatit l’organigramme ;
– la