1ère PARTIE : LES FONDEMENTS du MANAGEMENT

CHAPITRE III : LE MANAGEMENT

Objectifs :
Distinguer les 2 niveaux de management
Analyser les principaux styles de management
Analyser le principe de la Délégation
Rèf ouvrage : chapitre 3 p. 29 à 40

Intro : Le management de l’équipe consiste à fixer les objectifs, organiser, animer et contrôler. Cela demande au manageur des qualités de leader. L’analyse et la compréhension du processus de leadership permettent d’être plus efficace dans la direction du groupe.

I ) LES NIVEAUX de MANAGEMENT

A ) DEFINITION
Le management est l’art de conduire l’organisation vers ses objectifs
Il se compose :
De la finalisation (fixer des buts, des objectifs intermédiaires)
De l’organisation (coordonner le travail, structurer les activités)
De l’animation et de la motivation des équipes,
Du contrôle de l’efficacité des actions menées.

B ) 2 NIVEAUX de MANAGEMENT
 Texte d’illustration : Application n° 1 p.35 + lire p. 31
On distingue 2 Niveaux de Management, le management stratégique et le management opérationnel.

Management STRATEGIQUE
Management OPERATIONNEL
Quoi ?
Décisions importantes qui engagent l’E à LT

Mise en œuvre pratique des décisions auprès des équipes ; management à CT.

Qui ?
Décisions prises par les dirigeants de l’E.
Chef de rayon, responsable d’agence, d’un PDV…

Exemples
Implantation d’un nouveau point de vente
Délocalisation de la production

Fixer les objectifs de CA,
Animer et motiver les équipes
Organiser le travail des équipes

II) LES PRINCIPAUX STYLES de MANAGEMENT

Un style de management est la manière utilisée par le manageur pour exercer son autorité et animer son équipe.
 voir Annexe 1 : Les Styles de Management A ) THEORIE DE R. LIKERT

Rensis LICKERT distingue (en 1961) 4 styles de management :

Style de management
CARACTERISTIQUES
Autoritaire/
Exploiteur
Très directif. Décisions imposées aux subalternes par le manageur. Peu de communication et de délégation.

Autoritaire /