Chapitre 2 : Analyse du marché
I- Notion de marché
1) définition éco : lieu de rencontre entre l’offre et la demande marketing : ensembles de vendeurs et d’acheteurs concernés par l’échange d’un bien ou d’un service

O + D = micro environnement
O + D + tout ce qui tour autour = macro environnement
2) Les typologies de marché
Marché principal : ensemble marques et de produits en concurrence sur un marché précis (marché du rasoir à main)
Marché générique : ensemble de produits qui satisfont le même besoin générique (hygiène, beauté homme)
Marché support : ensemble de produits différents, complémentaires (ex : mousse à raser) ou substituables (rasoir électrique) qui se caractérisent par des comportements proches (rasage)
Marchés peuvent s’exprimer par type :
Nature du produit (ex : automobile, vin)
Par cible (ex : marché des jeunes)

II- Démarche d’analyse des marchés (doc 1)

III- Demande quantitative
1) Analyse de la demande au niveau globale

NON Consommateurs involontaires : pas de produits à proximité du lgt
NON Consommateurs volontaires : ne trouvent pas l’utilité d’acheter ce genre de produit
2) Evaluation de la demande globale (doc 2)

IV- La segmentation
1) Définition
Découpage d’un marché hétérogène en sous-groupes homogènes ayant des caractéristiques et comportements communs. Mieux comprendre motivations d’achat de la clientèle.
Marché dans sa globalité : marché indifférencié (ex : sucre, farine)
Conso individuelle : marketing individualisé (one to one)

2) (doc 3)
Critères doivent être: pertinents, mesurables, cohérents et opératoires (directement exploitables)
3) Intérêts et limite de la segmentation :
Intérêts :
Mieux connaître les clients
Cibler une partie de la pop
Adapter ses actions commerciales
Limites :
Coût de l’adaptation de l’offre
Démultiplication des références qui embrouillent
Risque de cannibalisation des produits
Risque d’une niche trop petite et peu rentable
Augmentation des exigences des clients

V- Demande qualitative