Chapitre 2.2 : L’enquête par questionnaire
I. Généralités
Le questionnaire est un instrument de recueil de données.
Il permet :
Décrire une population (donner ses caractéristiques)
Recueillir des faits ou des comportements effectifs (données factuelles), par exemple le pourcentage de départ en vacances dans différents groupes spéciaux… Les faits sont relatifs aux individus (âge, revenus…) ou à leur environnement (habitat, relations familiales,…)
Etudier des attitudes et des motivations (enquête sur des opinions, des intentions de vote…).
Vérifier, confirmer, infirmer des hypothèses par la mise en relation de deux ou plusieurs variables (vérifier si la fréquence d’un comportement varie avec l’âge…).
L’enquête peut être lancée à des fins comparatives pour mesurer une évolution dans le temps (la comparaison est possible si la population est la même et le questionnaire également).
Les données recueillis sont représentées sous la forme de résultats quantitatifs.
Les questionnaires d’enquête sont auto-administrés si l’enquêté est seul devant le questionnaire à remplir ou réalisés par enquêteur ou administrés par l’enquêteur si l’enquêteur pose lui-même les questions et note les réponses.

II. La rédaction des questions

A. La nature des questions
Questions fermées : H/F
Questions ouvertes : Que pensez-vous des vacances de Noël ? (réponse libre)
Questions de faits : Quel marque de voiture avez-vous ?
Questions d’opinions : Que pensez-vous des vacances de Noël ?
Questions filtres : la question principale du thème en début du questionnaire pour trier.
Questions préformées : Quel marque de cigarette fumez-vous ? SOLUTIONS + AUTRES
1. Les questions fermées ¼
Elles collectent des faits précis
Plusieurs typesde questions selon les modalités de réponses :
Une seule réponse est possible
Question à choix binaire
Ex : Sexe : 0 masculin 0 féminin
Question à choix multiples
Ex : Situation familiale :

0 Célibataire
0 Marié(e)
0 Divorcé(e)
0 Pacsé(e) ou concubinage
0 Veuf (ve)