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972 mots 4 pages

ASSURER UNE VEILLE INFORMATIONNELLE

L’entreprise doit suivre les mutations de l’environnement. Dans ce cadre, la veille informationnelle est un outil stratégique lui permettant de développer de consolider son avantage concurrentiel (ex : Blackberry qui n’a pas su s’adapter au tactile).

La veille informationnelle consiste à assurer une surveillance de la parution de l’information pertinente sur un sujet, par des actions de recherche, de traitement et de diffusion à des fins d’éclairage du manager et des différents partenaires internes (services) et externes (clients) de l’entreprise.

I – Le concept de veille informationnelle :

1.1 Les enjeux de la veille informationnelle

 L’activité de veille en entreprise consiste à collecter des informations stratégiques pour permettre d’anticiper les évolutions et les innovations.

Dans une perspective de développement, la veille est un élément essentiel pour prévenir les risques en tenant compte des multiples contraintes de l’environnement d’une entreprise.

 Une veille se caractérise selon sa finalité (opérationnelle/stratégique) par différents critères :

- Le nombre de destinataires ;
- L’étendue des thèmes à surveiller ;
- La nature et la diversité des sources ;
- La qualification et l’analyse de l’information ;
- La mise à disposition et la présentation des données (outils de veille intégrant les NTIC).

 Quel que soit le type de veille pratiqué (évolution du consommateur, nouvelles technologies, techniques de production, …), l’information collectée en vue de son exploitation est stratégique (pilotage) et vitale dans le cadre de la pérennisation de l’entreprise.

1.2 Les différents types de veille

Il existe plusieurs types de veille informationnelle que l’entreprise choisira d’effectuer en fonction du type d’information attendu.

1.2.1 La veille stratégique

Son objet est la surveillance de l'environnement global de l'entreprise en vue d'anticiper les menaces, de mesurer les risques, mais aussi de saisir

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BATARDY VANESSA INDICATIF : 968-30-0111-0 DEVOIR 1 VEILLE OPERATIONNELLE 1) Concernant le document A, la source d’information est crédible car l’étude a été réalisée à l’occasion du Salon International de l’emballage et par une agence spécialisée (la société de de Conseil en Innovation Intuition) donc l’information est officielle. Le document est intéressant car il nous donne de nombreuses informations concernant plusieurs thèmes de la veille à organiser Concernant le document B, la source est pertinente car l’INDP est une association dont le but est de promouvoir le design packaging donc on peut croire en ses informations et ses informations sont récentes donc surement encore d’actualité. De plus, elle concerne plusieurs des thèmes de la veille comme le design, les réglementations. Il y a peu d’informations pour la veille à organiser car il traite des effets sur l’environnement. 2)….

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SYNTHESE INTRODUCTION : La surveillance de l’information publiée et de l’environnement est un impératif pour l’entreprise. Il est vital, dans le contexte de mondialisation évolutif du début du XXIème siècle, de se tenir informé. C’est pourquoi une entreprise qui tient à rester pérenne et compétitive se doit de surveiller en constance son environnement, et donc pratiquer de la veille commerciale. La veille peut se définir comme l’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution de l’information utile, en vue de son….

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L’organisation de la cellule veille et la diffusion de l’information 15 1. Composition de la cellule veille 15 2. Fonctions de la cellule veille 15 3. Elargissement à tous les salariés de la fonction veille 15 4. Diffusion et protection de l’information 16 Conclusion « Ouvrir des boutiques dans les meilleurs emplacements car la vitrine sert de publicité, pratiquer des prix bas, présenter des nouveautés toutes….

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L’extrait de la revue de presse a été publié en Juin 2009, l’information est donc récente et on peut l’utiliser. Il faudrait approfondir la recherche d’information des différents thèmes proposés par les deux documents pour pouvoir organiser correctement la veille. Concernant les documents A et B, l’exploitation de l’information pour un usage professionnel doit se faire en respectant les droits d’auteurs. Question 2 Le thème de la veille opérationnelle porte sur le domaine du design qui s’applique au packaging de produits alimentaires.….

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alors que d'autres ne pourront être collectées qu'à partir de sources informelles (clients, fournisseurs, relations,...). Qu'est-ce que la veille juridique ? C'est la recherche, le traitement et la diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements relatifs à la législation et la réglementation. Cette veille consiste à surveiller : - les lois et décrets - la jurisprudence - les débats….

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