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  • Publié le : 4 avril 2011
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Soutien
à l'information

I – Rechercher l'information

Evaluer les besoins d'informations

Mobiliser les méthodes et les outils d'informations

Assurer une veille informationnelle

II –Produire une information structurée

Créer et modéliser un document

Elaborer une revue de presse

Elaborer un dossier documentaire

Analyser des documents comptables

III – Gérer lesinformations de l'entité

Procéder à l'acquisition numérique des documents

Trier, ckasser, archiver les documents du service

IV – Contribuer à la qualiter du système d'information

Optimiser lacirculation de l'information

Participer à l'évolution du système d'information

Participer à la sécurité du système d'information

I – Rechercher l'information

Evaluer les besoins d'informationsDifférents types de besoin d'information:
certitude
complément
connaissance

a) Comment satisfaire le besoin d'information ?

Par de la veille. Je me tiens au courant de certains sujet,je fais attention aux informations relative à ma mission. Je reste en « veille ». L'avantage sont l'anticipation et la rapidité de réaction.
Par requête temporelle selon le contexte, le temps, le lieuetc selon la nature d'une mission (projet, dysfonctionnement, problème, changement etc.)

b) Les 3 phases d'intervention de l'AM

Etude du besoin d'information

recherche des informationsclés. La résolution d'un besoin passe par l'identification et la recherche des informations nécessaires pour trouver la solution et sa mise en place. Il ne faut pas sauter aux conclusions et à la solutionfacile.

Recherche des besoins implicites. Un besoin est souvent révélateur d'autres besoins, annexes mais tout aussi important.

Critère de pertinence. Il faut faire le tri entre lesinformations pertinentes et celles qui sont improductives, redondantes, sans liens etc. Les critères de pertinences ne sont pas figés dans le temps. Les choses évoluent vite et ce qui ne comptait pas hier...
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