Comminication evenementielle

Pages: 4 (997 mots) Publié le: 23 février 2011
THOURET Mélanie
N° Etudiant: 7859/10
Chargé(e) en Communication EvénementielleDevoir N° 3

Questions Courtes:

1. Quelles sont les premières informations que l’on doit donnerlorsque l’on prend un appel?

Les premières informations que l‘on doit donner lorsque l‘on prend un appel sont : notre identité, le nom

de l’entreprise et du service que l’on représente.2. Quels sont les éléments importants du message qu’il est conseillé de reformuler lors d’une prise de rendez vous?

Les éléments importants du message qu‘il est conseilléde reformuler lors d‘une prise de rendez vous sont :

- Le lieu du rendez vous;- L’heure du rendez vous;- La date du rendez vous;- Le nom, la fonction de la personne avec qui le rendez vous est fixé, et le nom de l’entreprise qu’elle représente;- Le motif du rendez vous.
.

3. Pourquoi est-il important de transmettre le message du correspondant dans les plus brefs délais?Transmettre le message dans les plus brefs délais est important car cela permet au message d’être traité le

mieux et le plus rapidement possible afin régler le motif du message le plus efficacement....
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