Communication durable
H&M
Politique environnementale * « Le peuple, la planète et le produit » * Ressource naturelles * Recyclage * Réduire les émissions liées au transport
Depuis 2007, H&M prétend que les vêtements sont conçus avec 100% de coton bio et sans OGM. Ils utilisent du plastique recyclé. On peut parler de GreenWashing car pour cultiver le coton il faut beaucoup d’eau et les usines marchent à l’huile. Cependant les fournisseurs doivent travailler autant que possible de manière écologique.
Politique Économique et Sociale * Etique contre la discrimination * 50/50 d’hommes et de femmes * Contre le travail des enfants
La communication * Communication institutionnelle sur internet * Beaucoup de campagne de pub * Evènementiel
En interne : code de conduite & l’employé est très bien considéré
CARREFOUR
90 099 milliards d’euros de chiffre d’affaire en 2010
Les objectifs sont de maitrise les consommations d’énergie et de réduire les déchets
La communication interne et externe sont souvent mêlées. En 2008 mise en place de ‘l’éco attitude’. Site très complet comprenant tous les détails sur leur engagement au niveau du développement durable.
Communication externe * TV / Affichage / Presse / Radio / Web (très interactif)
Wal-Mart faisait du greenwashing mais depuis 2008 un index sur la durabilité des produits fut mis en place.
SWOT
Forces : * International * Diversification * Acquisition stratégique * Adaptation
Faiblesses : * Pas de compétitivité prix * Faiblesse sur le marché domestique * Baise des marges d’exploitation
Opportunités : * Marché * Vente non alimentaire * Vente en ligne * Déploiement mondial
Menaces : * Crise économique (emploi) * Hausse des couts du travail * Pression des concurrents
Sur du long terme Carrefour souhaite offrir un meilleur service via sa politique environnemental, sociale et économique.
YVES ROCHER