Communication interpersonnelle

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  • Publié le : 1 mars 2010
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Communication interpersonnelle Managériale
Introduction :
2. Connaissance de soi
Nous avons ts un vécu il est tel qu’il est. Avec celui-ci nous allons avoir une perception de la réalité.Nous avons un processus de socialisation :
La famille : on a une certaine place ds la fratrie, on fait des apprentissages qui vont construire le socle (petit, grand frère…)
L’école :A nouveau une série d’expérience et confrontation à l’autorité
L’entreprise
60% de la communication est non verbale.
Outils de Com :
A.T : Analyse TransactionnelleP.N.L : Programmation Neuro Linguistique
Egogramme
Eric Berne : Fondateur de l’A.T s’aperçoit que l’analyse est limité par rapport au travail que peut faire l’individu sur lui-même. PourBerne, « Dès que je suis en face de quelqu’un d’autre il y a une interaction. » Elles st la plupart du tps inconscientes.
L’A.T met
L’individu en scène, nous sommes nos meilleurs coach maisaussi nos meilleurs saboteurs. Berne propose un découpage de la personnalité :
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Cours du 6/01/10
Egogramme
1) Trouver sa personnalité
2) S’identifier à la personnalité de son interlocuteur
2 personnesdiscutent ensemble :
E primer : votre ressenti
S uggérer : une solution
C onséquence : Montrer les conséquences positive
Technique DESC : technique qui s’utilise ds ttesituation délicate.
La connaissance de soi
La gestion de soi
Connaissance de l’autre
Gestion de l’autre
La PNL part du fait que tt au long de notre vécu nous avonsintégrer tte une série d’élément d’information qui vt se traduire par des mécanismes fonctionnels et dysfonctionnels, les 1er nous permettant de réussir les derniers nous menant à l’échec. On est...
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