Companie adams
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Le cas de la compagnie Adams Le contexte
La compagnie Adams œuvre dans la ville de Québec depuis une douzaine d'années. C'est une entreprise de haute technologie spécialisée dans trois types de produits dont la fabrication demande une très grande dextérité. En plus des quatre propriétaires, une quinzaine de personnes travaillent dans l'entreprise.
Cette entreprise familiale a été fondée en 1978 par André, Charles, Jacques et Louise Adams. Seul technicien spécialisé du groupe, André est responsable de la production. Jacques possède une formation en administration et s'occupe de la clientèle et du marketing, tout en travaillant à la production sous la responsabilité d'André. Louise et Charles se chargent de la comptabilité et du secrétariat.
À ses débuts, l'entreprise occupait le premier étage d'un immeuble résidentiel. En 1980, une famille de «réfugiés de la mer» s'installe dans l'immeuble. Pheng Bouni, sa femme, leurs trois enfants ainsi que leurs parents vivent dans un appartement de quatre pièces et demie.
La compagnie Adams a bientôt besoin de personnel et, voyant que Pheng Bouni est sans emploi, André l'invite à passer un test d'aptitude. André Adams, très surpris par la dextérité et la facilité d'apprentissage de Pheng Bouni, l'engage immédiatement.
La famille Adams est très impressionnée par Pheng Bouni : il se montre travailleur et consciencieux, et ne rechigne jamais devant une tâche supplémentaire.
En 1981, l'entreprise agrandit ses locaux et recherche un nouvel employé. Pheng Bouni propose alors la candidature de son épouse, Bouavanh, qui est tout de suite engagée. C'est une personne réservée, qui demande toujours l'avis de son mari avant de prendre une décision.
En 1982, la compagnie embauche Alain Turgeon, un technicien spécialisé, diplômé du Cégep, qui démissionne un an plus tard pour fonder sa propre entreprise. Jacques Adams prend un des ateliers en main et, par l'intermédiaire de la communauté laotienne, engage