Comportement des clients
1)
| Packard Bell Easy note LJ-65-BU-195 FR | AcerAspire AZ5600RF9P | AcerAspireM3203-5F7Z | Packard BellImediaD3867FR | Disque dur | 500 Go | 750 Go | 750 Go | 1000 Go | Mémoire vive | 4096 Mo | 4096 Mo | 4096 Mo | 4096 Mo | Système wifi | oui | oui | non | non | prix | 599 | 899 | 499 | 399 |

Écran | Acer 22X223 WABD | Packard BellViseo 200 Touch | résolution | 1680x1050 | 1600x900 | luminosité | 300cd/m² | 250cd/m² | connectivité | VGA et DVI | VGA et DVI | Temps de réponse | 5 ms | 5ms | contraste | 10000 :1 | 50000 :1 | Garantie | 2 ans | 1an | prix | 129 | 199 |

2) Après analyse, Mr.Maisano devrait prendre le modèle Packard Bell Easynote LJ-65-BU-195 FR car il possède tout ce qu’il veut, un bon disque dur, mémoire vive et le WI-FI. Le tout pour 599€. L’ordinateur est portable, donc plus mobile et possède Windows 7.
3) Il devrait faire son achat chez Auchan. En effet, le prix est peut-être plus cher, mais le service est de meilleur qualité : au niveau du SAV, des délais de livraison,…
4) Tout d’abord, je regarderais la performance de chacun. Ensuite le prix, puis je regarderai dans quelle unité commerciale je le prendrai, surtout sur les délais de livraison, la garantie, …

Application 1 1) Les étapes du processus de décision sont les suivantes :
_Tout d’abord il y a une prise de conscience du besoin. La personne se rend compte qu’il lui manque quelque chose, ou qu’une chose est trop âgée et doit donc être remplacé.
_Ensuite, il ya la recherche d’informations sur le produit dans des magasines, dans des unités commerciales, internet,…, pour voir les modèles, la qualité du produit et les prix.
_Par la suite, l’individu va se renseigner auprès de ses proches. De plus, la recherche peut devenir laborieuse à cause des différents conseils qui lui ont été donnés.
_Enfin après mure réflexions, l’individu va se lancer dans l’achat. 2) Bruno a été influer par plusieurs choses ou personnes. Il a été influencé par son