Les composantes d’une analyse de cas
Adapté de Marie-France Turcotte
Vous trouverez ci-bas une description d’étapes à suivre pour réaliser une étude de cas approfondie. J’espère que cela vous sera utile dans vos analyses pour ce cours comme pour d’autres cours. Parfois, il n’est pas nécessaire de réaliser toutes ces étapes.
Dans certains cas, le professeur pourra poser des questions particulières auxquelles vous devrez répondre. La démarche ci-bas pourra peut-être alors tout de même vous aider à y répondre. Par ailleurs, les limites d’espace (nombre de pages) imposé pour vos travaux impliqueront que vous ne pourrez probablement pas aborder dans votre rapport toutes ces questions. Toutefois, la démarche peut vous aider à faire ressortir ce qui est essentiel pour un cas particulier et votre rapport pourra alors se centrer sur ces éléments essentiels.
Les étapes d’une analyse de cas
1. Identification du problème
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Non seulement le problème tel qu’on le saisit a priori, mais surtout le problème tel qu’on le découvre à l’issue d’une analyse approfondie.
En quelques phrases (1 à 3) identifier le problème apparent et le problème de fond qui est décrit dans le cas pour une organisation, de même que les éléments clés du contexte.
Bien que cela soit présenté en introduction, il est préférable de l’écrire à la fin.

2. Analyse
A. Identifier les opportunités et les menaces dans l’environnement de l’organisation focale (c'est-à-dire, l’entreprise qui est la principale protagoniste du cas) :
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Prendre en compte les aspects économiques, de marchés, techniques, technologiques, de même que les aspects sociaux et politiques
Pour ce faire, plusieurs modèles sont disponibles pour guider l’analyse, par exemple le modèle de gestion des parties prenantes de Savage et al. ou celui de Mitchell et al., le modèle d’évolution d’un enjeu, etc.
Pour le cours DSR2010, il s’agit particulièrement de pouvoir identifier qui sont les parties prenantes, quel est l’objectif de chacune et