Conclusion

682 mots 3 pages

Conclusions rédigées

Aujourd'hui la technologie se développe et est toujours en forte croissance. Un service est une aide, une prestation. Un service en ligne devient alors une prestation en ligne grâce à un serveur Web. Le développement durable est un mode de développement qui répond au besoin actuel tout en prenant en compte les besoins des générations futures. De plus en plus de ménages possèdent chez eux au moins un ordinateur avec accès à Internet. Les prestataires qui ont compris cela très vite possèdent tous un site Internet afin de développer leurs offres privées sur le web pour toutes les personnes ayant recours à l'informatique, d'abord, pour mieux servir leurs clients et ainsi aider l'environnement. Ils proposent différents services accessibles librement ou sous conditions, personnalisé ou individualisé. Un service répond toujours à une demande ou à un besoin formulé ou pressenti. Dès lors, est ce que l'évolution de ces services en ligne prennent en compte le développement durable et comment ? C'est dans le cadre de cette étude que nous verrons tout d'abord quelques services en ligne importants sur le marché puis la contribution de ces services au développement durable.

Tout d'abord, rappelons d'emblée que les clients sont primordiales sur le marché car sans eux la loi de l'offre et de la demande serait inexistante. Aujourd'hui, le prestataire de service ne doit pas oublié qu'un clic sur sa page d'accueil de son site Web devient un entrée virtuelle et que l'appel téléphonique pour le besoin est une demande. La plate forme de dépannage est aujourd'hui un système démocratisé et permet aux ménages rencontrant un problème informatique de le résoudre via un « hotline » qui est un service d'assistance téléphonique où une personne formée dicte les manipulations à faire au bout du fil ou alors via un logiciel propre à l'entreprise qu'il faut installé pour que l'ordinateur du client soit contrôlé. De plus, le service bancaire est devenu aussi un système

en relation

Argumentaire de vente
589 mots | 3 pages

Généralement le client qui a besoin de nos conseils vient nous le demander de son plein gré ou sinon il faut savoir capter son regard et détecter soi-même s'il requière notre aide ou pas. Une fois que nous somme demandé par le client nous devons pouvoir répondre au mieux à ses attentes c'est-à-dire le conseiller s'il en a besoin, si un produit qu'il demande n'est pas en rayon nous devons vérifier en réserve puis sur notre logiciel de stock pour voir quand si il arrive en magasin et quand. Nous pouvons aussi mettre un produit pour le client de coté si celui-ci risque d'arriver d'ici quelques jours. Nous pouvons aussi lui proposer un produit substituable mais il faut faire attention avec cette méthode pour ne pas le pousser vers la sortie.….

montre plus
Conclu
1604 mots | 7 pages

Phénomène exceptionnel pour une multinationale symbolisant à ce point l’uniformisation planétaire et le mercantilisme, Ikea parvient à esquiver les attaques des associations de consommateurs, d’altermondialistes et d’environnementalistes. L’exploit n’est pas mince. Il est vrai que la marque a réussi à nouer des liens particuliers avec ses clients grâce à des prix imbattables, l’aménagement de coins-enfants dans ses magasins, un concept total pour trouver tout de suite de tout (et de préférence ce dont on n’a pas besoin). Un tel succès peut avoir des conséquences plus dramatiques.….

montre plus
Rapport d'étonnement
1366 mots | 6 pages

Spécialisé par secteur, il doit être attentif aux demandes de ses clients et savoir anticiper leurs besoins. Il….

montre plus
Fiche négo bac vente
1114 mots | 5 pages

A / La situation de vente se déroule à l’entreprise Perpignan Automobile. B / Description de la situation : 1. Contexte de la situation : 2.Lieu où se déroule l’action : Prospection En hall d’exposition Vente de renouvellement Chez le client Nouveau client Sur stand Vente sur foire ou salon Autres : à préciser Vente ou prospection téléphonique….

montre plus
etude de marche
267 mots | 2 pages

Quelles étaient les prestations proposées dans celui-ci, ainsi que son tarif ? Selon vous quels sont ses points forts et ses points faibles s’ils existent ? L’avez-vous recommandé à d’autres confrères ? D’après vous que prime le plus, la qualité, le tarif, la rapidité, disponibilité……… Si ce service ne vous a pas été proposé, vous serait-il d’une utilité, un besoin, un privilège ?….

montre plus
rapport
469 mots | 2 pages

PRESENTATION de CISEPZ Activités Marchés Métiers Valeurs Références Contact CISEPZ, Nos activites… SARL grenobloise composée d’une trentaine de personnes, nous sommes spécialisés dans l’installation d’équipements thermiques et de climatisation depuis 1938. Nous assurons la réalisation et l’exploitation de nos installations.….

montre plus
Fdap
4921 mots | 20 pages

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL RESTAURATION Nom de l’élève : FROGER Alban Approfondissement : OPC SC Nom de l’établissement : Lycée Jeanne Delanoue les Trois Provinces FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N° 1 Session : 2010 1 IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE PERIODE 29 septembre au 24 octobre 2008 DATE (S) DE REALISATION DE LA FICHE : 27 octobre 2008 NOM : Relais & Châteaux Richard COUTANCEAU….

montre plus
Evolution du controle de gestion
1130 mots | 5 pages

Cela se traduit notamment par une complexification de la demande à laquelle l’entreprise doit s’adapter. En effet, les clients ne prennent plus seulement en compte le prix sinon le rapport qualité/prix, et de plus, ils se diversifient de par leurs goûts, leurs besoins, leurs envies, etc. D’autre part, on observe une intensification de la concurrence notamment du fait de la mondialisation des marchés qui oblige les entreprises à prendre en compte de plus fortes menaces externes. Cela conduit donc les entreprises à améliorer leur réactivité. En outre, les actionnaires exigent de plus en plus d’explications sur la gestion globale de l’entreprise que le contrôleur de gestion doit être à même de fournir.….

montre plus
Bmr en soins intensifs
4610 mots | 19 pages

Et : Le client ci-après dénommée « le Client » Le Prestataire est spécialisé dans la fourniture de prestations d’hébergement de services Internet. Le Client a développé ou envisage de développer un service Internet qu’il souhaite rendre accessible sur le réseau Internet au moyen d’un serveur appartenant au Prestataire, situé dans les locaux du Prestataire et administré par le Prestataire. Préalablement à la conclusion du présent Contrat, le Client a pu vérifier l’adéquation à ses besoins du Service fourni par le Prestataire dans le cadre de ce Contrat, et a pu recueillir auprès du Prestataire toutes les informations, précisions et conseils qui lui étaient nécessaires pour s’engager en toute connaissance de cause. 1.….

montre plus
marketing canadian tire
1105 mots | 5 pages

Cette entreprise n’offre pas de services par internet. Cependant, leur site fournis des informations sur leurs produits et services aux clients potentiels. Ceci n’est pas vraiment un inconvénient puisqu’ils sont une entreprise de services et leur service ne se donne pas par internet. Cependant ils ont profité de la possibilité de créer un site web pour augmenter leur visibilité. Moyen de recrutement :….

montre plus
Un cas d'acrc
660 mots | 3 pages

Convaincre quelqu’un sans connaître les raisons pour lesquelles il pourrait être convaincu est un non-sens dans l’acte de vente. En effet, il est indispensable d’évaluer les besoins du client, de savoir si le produit proposé correspond à ses attentes et d’apprécier ses réticences a priori éventuelles à l’acquisition du produit ou du service. La découverte du client Il permet d’identifier la personne et ce qui motive sa démarche La découverte des attentes Il permet de poser des questions ouvertes – « Avez-vous déjà acheté ce type de produit ? » La reformulation Il permet de reformuler de manière synthétique les attentes prioritaires du client.….

montre plus
Gestion de projet
4772 mots | 20 pages

qui n’en a pas l’habitude, il est très probable, au final, que le caddy (le produit) ne réponde pas à la demande (le besoin) et que le demandeur (le client) ne soit pas satisfait. _ les exigences client : l’ensemble des contraintes émises par le client, qui ne prennent en compte que son point de vue, et sont exprimées avec les mots de son vocabulaire ; - les exigences produit : l’ensemble des contraintes que doit respecter le produit pour répondre aux exigences client ; - les exigences composants de produit : l’ensemble des contraintes que doivent respecter….

montre plus
Muc ch1
812 mots | 4 pages

La demande est très supérieure à l'offre. Tout nouveau produit répond à des besoins basiques. Ex : La machine à laver → donc trouve tout de suite une clientèle. 2)Une communication de masse indifférenciée : Une distribution limitée : la production s'adresse à un ensemble de consommateurs.….

montre plus
Rapprt de stage oncf
865 mots | 4 pages

J’ai commencé en vendant des services, principalement aux entreprises. Quand j’ai démarré les services en question étaient très peu connus et reconnus comme utiles. Il s’agissait principalement de référencement (placer des pages en haut des moteurs de recherche sur certains mots-clés), d’ergonomie et de marketing sur Internet (vendre plus avec son site). Et mon entreprise avait des difficultés à décoller avant de trouver la réponse. Qu’est-ce qui différencie le marketing de produits du marketing de services ?….

montre plus
Fiche activité vente
576 mots | 3 pages

Fiche activité Vente phoning Compétence 41- ( 411-412-413-414) Période de réalisation de l’activité : Du 22 septembre au 3 octobre 2015 Contexte de l’activité : Compte tenu des objectifs annuel de l'agence, mon maitre de stage m'a confié pour mission de démarcher les clients de l'agence afin de leurs proposer un nouveau service de crédit sur la carte appelé Tercéo qui permet de d'effectuer des paiements en 3 fois dans n'importe quel magasin équipé d'un TPE.….

montre plus