INTRODUCTION :

Dans le contexte de l’économie mondiale actuelle, caractérisé principalement par la diversité et l’ampleur des acteurs sur le marché, la maîtrise de tous les flux que ce soit interne qu’externe dans le système entrepreneurial s’avère être un atout majeur pour concrétiser le principal objectif de toute entreprise, qui est d’obtenir un résultat nettement positif à la fin d’un exercice.

Pour atteindre une rentabilité optimale, la maîtrise des flux a été optimisée en créant un système outil qui permettrait au dirigeant d’entreprise d’avoir le contrôle de ces flux tout en minimisant les risques de pertes. Ce système outil qui a été formalisé par ce qu’on appelle un processus, a été conçu pour faciliter le suivi des mouvements en vue d’une conformité au schéma préétabli (structure organisationnelle, fonctionnelle, opérationnelle, financière). Là encore, il est devenu indispensable de créer une fonction pour assurer le respect et le bon accomplissement de ces processus, d’où la nécessité d’un contrôle de gestion au sein de l’entreprise.

Aujourd’hui, le rôle de contrôle de gestion n’est plus une alternative, il est non seulement devenu un élément essentiel en terme d’organisation d’entreprise mais également un outil pour l’assurance qualité ainsi que pour l’amélioration des performances et des résultats à court, moyen et long terme.

Arrivé à son apogée, c’est-à-dire dans le cas où il fait partie prenante de la structure de l’entreprise, il intègre de ce fait trois phase clé : l’ex-ante (la phase prévisionnelle et planification), la prise de décision stratégique (adoption des prévisions et planifications) et enfin, l’ex-post (l’analyse des réalisations). C’est dans cette vision que nous avons choisi le cas de la société FRANCKPHARMA pour mettre en évidence, au cours de notre étude deux points : le rôle déterminant du contrôle de gestion pour assister les décisions stratégiques en terme de produit – prix – marché et l’utilité du système de gestion