correction cas productik
Compétences attendues :
Définir les critères de la performance et construire des indicateurs appropriés
A) les documents ressources
Document s 1 et 2
Qu’est-ce que la performance ?
Quelle différence faites-vous entre efficacité, efficience et performance ?
Documents 3 et 4
Quels sont les risques à ne suivre que les performances financières de l’entreprise ?
Quelles sont les différentes dimensions de la performance globale de l’entreprise ?
Document 5 et 6
La mesure de la performance
La performance financière
Parmi les indicateurs retenus, on peut citer :
L’EVA (« Economic Value Added ») = résultat opérationnel - coût des capitaux investis. Cela permet de calculer la création de valeur économique pour l’actionnaire
Le ROI (« Return of Investment ») = résultat d’exploitation / capitaux investis. Cela mesure la rentabilité économique du capital
Le ROE (« Return on Equity ») = résultat net/capitaux propres. Cela mesure la rentabilité financière des capitaux apportés par les actionnaires.
La performance économique
Il s’agit ici de mesurer la compétitivité prix et hors prix de l’entreprise, sa place sur le marché par rapport à ses concurrents.
La performance organisationnelle
Les délais, le niveau de qualité produite, la flexibilité, la réactivité sont autant d’indicateurs d’une organisation performante.
La performance sociale
Le bilan social (obligatoire dans les entreprises de plus de 300 salariés) est un bon outil pour apprécier les rapports sociaux et de là, la performance sociale.
La performance sociétale
On trouve ici des indicateurs plus qualitatifs représentatifs de l’engagement de l’entreprise dans les domaines environnementaux, culturels, humanitaires et de sa pratique en termes d’éthique.
Management des entreprises, Foucher
Donnez des exemples d’indicateurs de performance dans l’entreprise qui vous emploie. Que mesurent-ils ? Comment sont-ils exploités ?
Comment la performance de