Centre National de l'Evaluation et des Examens
Examen National du Brevet de Technicien Supérieur Session Mai 2013
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1 13 Filière: Management Touristique Durée: 4 Heures
Épreuve: Actions Touristiques Commerciales Coefficient: 30
Le cas comporte les annexes suivantes Partie 1 : La Mercatique Touristique (19 points)
Annexe 1- Le secteur de la restauration au Maroc P.6
Annexe 2- Les Métiers de bouche …afficher plus de contenu…

L'ambiance y est conviviale et chaleureuse. La décoration est design …afficher plus de contenu…

En fait, il s'agit de mettre sur pieds un plan marketing cohérent et bien articulé qui aura comme tâches essentielles de définir avec précision le concept commercial de l'entreprise et de mettre à profit les potentialités existantes en ressources humaines en vue de garantir une rentabilité optimale tout en sauvegardant le satisfaction du client. En plus, ce plan marketing devra s'intégrer dans la planification stratégique de l'entreprise.
(...) Au Maroc, Les Pouvoirs Publics ne cessent de déployer des efforts pour rendre le climat d'investissement encore plus accueillant : encouragement aux initiatives privées,