Cours frederic de Araujo
Marke)ng Opéra)onnel Chapitre 1
Le problème avec le marke)ng c’est qu’il faut une heure pour l’apprendre et une vie pour le maitriser
Tous les jours, de nouveaux phénomènes apparaissent
La normalité c’est le changement.
La mission du marke)ng
Le marke)ng a pour mission d’ajouter de la valeur lors des processus de transforma)on mis en œuvre dans les entreprises 80% des produits lancés aujourd’hui ne seront pas dans les magasins dans 12 mois
L’impéra)f de la croissance
Le succès est un mauvais guide pour l’avenir (Bill Gates) Toute entreprise doit croître.
Cela signifie qu’il faut :
Savoir regarder au-‐delà de l’instantané Savoir imaginer Savoir découvrir Savoir oser
• L’essen)el est de tourner ses regards vers l’extérieur, de << traquer >> la valeur ajoutée • Il ne faut pas hésiter à regarder vers des territoires nouveaux
Voire les clients
A
coté plus loin que son territoire
Défini)ons du marke)ng
• L’objec)f du marke)ng est de rendre la vente superflue. L’objec)f est de connaître et comprendre le consommateur tellement bien que le ou service lui convienne totalement et se vende tout seul (Peter Drucker) • Le marke)ng est le souci dominant de sa)sfaire la demande en vue de réaliser un profit op)mum durable (Associa)on Française du Marke)ng)
Défini)on du marke)ng