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Cours de Marketing base

7311 mots 30 pages
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cours-diapositivesCOURS - MARKETING DE BASE
SEMESTRE 4
Pr: B. LEBZAR
AU: 2014-2015
AU: 2015-2016 AU: 2016-2017
Université Cadi Ayyad
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion- Marrakech
1LEBZAR BOUCHRAAU: 2017-2018
AU: 2018-2019
AU: 2019-2020�Objectifs de la première séance
Présentation du professeur
Présentation du cours : objectifs, méthodes pédagogiques, contenu, évaluation.
ENCG - MARRAKECH 2017 2L’origine du marketing
En économie de production
Offre est inférieure à …afficher plus de contenu…

opportunités ou menaces décelées • Evaluer leur niveau d ’influence
ENCG - MARRAKECH 43La sélection des variables cruciales
ENCG - MARRAKECH 44
Tendances ou acteurs Influence importante Influence faible
A court terme
A long terme
REAGIR SURVEILLER
SURVEILLER
VEILLE STRATEGIQUEII - LE MARCHE
ENCG - MARRAKECH 451- DEFINITIONS : En économie "le réseau de relations entre les échangistes qui sont en communication étroite par quelque moyen" ou " le lieu de rencontre entre l'offre et la demande" En Marketing: "C'est l'ensemble des personnes consommant ou susceptible de consommer un produit ou un service dans une zone géographique donnée."
ENCG - MARRAKECH 462-DIMENSIONS
Le marché se mesure selon trois dimensions: NOMBRE DE CONSOMMATEURS
QUANTITE OU VOLUME
VALEUR DE …afficher plus de contenu…

• 3 procédés possibles :
• Methode des unités types : corrélation entre les différentes variables qui caractérisent un individu.
• Methode des quotas : population caractérisée par certaines caractéristiques, et à partir de là nous allons créer nous allons créer un échantillon fidèle aux caractéristiques.
• Methode des itinéraires : règles strictes pour la sélection des personnes interrogées.
ENCG - MARRAKECH 2017 88• Méthodes probabilisés : choix au hasard
• On va transformer le paramètre étudié en paramètre avec des lois de probabilité, et on tire au hasard les personnes à

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    Partie 1 : introduction à la gestion d’actifs et gestion de portefeuille : Le concours d’investissement : Entre 5 et 7 personnes ; 300 M d’euros d’actifs initiaux ; Critères de jugement : • Performance des investissements : 30% • Respect des contraintes d’investissement et gestion des risques : 30% • Explications stratégie d’investissement : 30% • Respect connaissances des procédures opérationnelles : 10% Un premier prix d’un montant de : X euros. NGR _ MIDCAP (moyenne capitalisation) europe. Objectif de gestion : • L’objectif de gestion de la sicav est d’obtenir, sur un horizon d’investissement de 5 ans minimum, une performance proche de celle de l’indice de référence « DJ Stoxx midcap Europe » grâce à une gestion active (on prend des positions, on pense qu’en achetant ces positions on va surpassé l’indice), impliquant des divergences positives ou négatives selon les périodes d’observation. Indicateur de référence : • L’indice de référence « DOW JONES STOXX MIDCAP EUROPE » regroupe les 200 premières moyennes capitalisations européennes.….

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    Amphi2 : CRM Le market évolué Jusque dans les années 50 : la production domine * l’offre est inférieure à la demande * production de masse * priorité= rationalisation de la production « Mes clients peuvent choisir la couleur de leur voiture à condition que ce soit le noir. » H.FORD Années 60-70 : la vente domine *….

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    Business to business: représente l’ensemble des relations commerciales entre les entreprises et les professionnels. (Marketing industriel et Marketing d’affaires) Les marchés globaux :( internationaux), l’exemple de Mcdo au Ramadan : Mc s7or Marketing avec les NGO: F/Marketing by sector: Le marketing politique (l'utilisation de campagnes publicitaires pour promouvoir un candidat), le marketing spécifique (des gens qui opèrent dans des secteurs pas assez fameux), le marketing interne (qui est fait à 100% au sein de l’Ese càd former les gens pour véhiculer une image positive de l’Ese)….

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    CM Techniques de communication CHAPITRE I : Les bases du marketing Introduction : Les entreprises privées et les organisations ( associations, collectivités territoriales, les fondations ) ont pris conscience peu à peu que pour conserver et développer leur clientèle il ne suffit plus de chercher à écouler la marchandise déjà produites à un prix fixé pour laquelle on souhaite dégagée une rentabilité. Il faut désormais avant même de la concevoir et de la produire, s'assure qu'elle disposera d'une clientèle. Il faut donc mettre en place une analyse d'étude du marché en réalisant un diagnostique interne ( tableaux, étudier les forces et faiblesses de l'entreprise) et il faudra en parallèle faire un diagnostique externe pour identifier les débouchés, les opportunités, et comprendre quelles sont les menaces éventuelles d'ordre économique, juridique, démographique, sociologique....….

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    » Le Mercator 2013 propose la définition suivante : « le marketing est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont elles dépendent, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Dans le secteur marchand, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur perçue par les clients ».….

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    p.15  La sensation p.15  La perception p.16 IX. Les théories psychanalytiques p.17 A. Théorie de Maslow p.17 B. Les besoins primaires et secondaire p.17 C. Les motivations selon JOHANNES p.18 D. Classifications de produits de consommation p.18 X. Les couleurs et les surfaces de la publicité p.19  Les couleurs p19  Les surfaces p.19 XI. Le type de publicité p.20 XII.….

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    TROISIEME PARTIE : ANALYSE, INTERPRETATION DES RESULTATS ET RECOMMANDATIONS Chapitre I : Présentation du Mix appliqué à l'offre du service MMS Chapitre II : Analyse, interprétations des résultats et recommandations CONCLUSION Quelle stratégie marketing pour l'accroissement de la consommation du produit MMS : cas de Télécel Faso DEDICACE A mes parents, Saibou Jean Bertrand NIGNAN et….

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