Prénom NOM Session 20XX

BTS Assurance

( image de votre choix en harmonie avec l’enseigne – thème et couleur)

Conduite et présentation des activités professionnelles

I / Contexte

A / Présentation de l’agence

Texte ou image ou organigramme pour présenter votre lieu de Stage

B / L’analyse du portefeuille de l’agence de XXXXXXXXXXXX

Multidétention xxxxx Monocontrats xxxxxxx 3%
6%

13%

1%
2%

IARD PARTICULIERS PROFESSIONNELS

IARD ENTREPRISE

EPARGNE INDIVIDUELLE

PREVOYANCE

SANTE

BANQUE

75%

C / Les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence de XXXXXXXXX

Texte, tableau ou histogramme ou autre pour la présentation

II / Mes activités exercées au sein de l’agence de XXXXXXXXX

A / Domaines d’activité : les risques du particulier

ASSURANCE DE DOMMAGES
ASSURANCE DE PERSONNES
Habitation, responsabilité civile
Garantie des accidents de la vie
Automobile, deux roues
Complémentaire santé
Bateau
Prévoyance

B / Les activités exercées

Production Gestion des contrats souscrits

Démarches commerciales : publipostage / téléprospection

Encaissement des cotisations

Suivi des demandes de devis internet wwwaxa.fr
Suivi de la messagerie interne

Accueil physique et téléphonique

Suivi des pièces

Orientation vers service concerné
Validation des justificatifs et des rentrées signées

Proposition de devis après découverte des besoins

Relance par courrier, téléphone ou mail

Etablissement des contrats

III / Action commerciale sur les monocontrats

A / Problématique

Les clients ne possédant qu’un seul contrat sont beaucoup plus volatiles et présentent un risque de résiliation pour l’agence.

B / Objectifs

Quantitatifs Qualitatifs

Augmenter le nombre de contrats

Favoriser la multidétention

Accroitre le chiffre d’affaire
Fidéliser la clientèle de l’agence et les commissions

C / Mission

Mission globale
Vendre de nouveaux contrats aux clients monocontrat