Marketing :

Table des matières

INTRODUCTION :
I. La marque :

Une marque c’est:
1) Définition :
Un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin, un sigle, ou toute combinaison de ces éléments. Servant à identifier les biens ou services d’un vendeur et à les différencier des concurrents.
2) Fonctions :

Identifier le produit


Différencier son produit de la concurrence

Créer une image de marque, une référence

Protéger le produit (des imitations): marque déposée brevet - Fidéliser le client
3) Historique des marques :

Apparition fin du 19ème siècle
1976 : crise = produits “libres”, “blancs”
Marques de distributeur
actuellement , offensive des « 1ers prix » >< marques de fabricants
4) Les différents types de marque :

Des noms individuels
Un nom générique couvrant tous les produits
- rem : si produits de catégories différentes = marque ombrelle
Marques nationales ou internationales

MDD

Marque devenue nom commun
5) Comment faire connaître une marque ? :

- Logo, packaging, mascotte

- Publicité et/ou promotion

- Sponsorisation d’événements

- Actions sur le lieu de vente (cfr module 2)
- Au travers des différents circuits de distribution

Publicité et/ou Promotion Publicité = ABOVE the line
- Effet long terme

- Action sur la demande

- Le consommateur « est spectateur » : il découvre le produit via les 6 médias (TV, Presse, Affichage, Radio, Cinéma, Internet) et leurs supports

- Impact sur le consommateur difficilement calculable

Promotion = BELOW the line
- Effet court terme

- Action sur l’offre

- Le consommateur « rencontre » le produit via des dégustations, échantillons

- Impact rapidement calculable
Remarque: Pour être efficace, il faut souvent les deux!
6) A quel prix vendre ces marques ?:

Critères de fixation de prix :
- MDD marque de fabricant
- Image de marque

- Qualité

- Service
- Packaging

- Lieu de vente

- Circuit de