Decathlon

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 2 (478 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 29 novembre 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
V.SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE
A. Analyse des flux d’information

L’information entrante

|Les sources d’information |La nature des informations|Le traitement des informations |
|Clientèle |Suivi des commandes, commande aux |Réception de l’appel par les vendeurs. ||-Appels par téléphone |fournisseurs, SAV. | |
|et fax || |
| |Prise de commande et de devis, SAV, suivi des|Elaboration d’un bon de commandeou d’un devis. |
|-poste informatique |commandes, balisages. | |
|| | |
|-carte de fidélité |Base de données ||
|Force de vente |Tout type d’information sur les magasins, les| |
|-Intranet|produits. | |
| || |
| |Historique des ventes et des clients, devis, ||
|-Elaboration des bons de |commandes. | |
|commande, des devis |...
tracking img