Devis branchement client

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 6 (1440 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 25 mai 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
DEVIS TRAVAUX DE BRANCHEMENT D'EAU USEES CHEZ LE PARTICULIER
ACHEMINER LES EAUX VERS LE TOUT A L'EGOUT (ASSAINISSEMENT COLLECTIF)

Le client fait une demande de raccordement par fax, Le client doit fournir au technicien un extrait de plan cadastral, Par la suite, le technicien contacte le client pour prendre rendez-vous sur le site et il effectue un bon d'intervention, Arrivé sur leterrain le technicien effectue le métré:
vérifie la profondeur de l'égout (cette opération s'appelle le fil d'eau)
la longueur entre le réseau et la parcelle du client

Avec ses informations il établit le détail du devis (plan de la rue et positionnement de la boîte de branchement sur la parcelle et prépare la DICT (demande d'intervention de commencement des travaux) qui sera adressée auxdifférents organismes pour l'autorisation du commencement des travaux(mairie, EDF, VEOLIA, DDE,,,),
Le détail du devis indique aussi le nombre de mètres linéaires, forfait de branchement (5ml) au delà de 5ml il y a un plus value,

De retour à la CREOLE, le technicien prépare le devis sur le logiciel de l'entreprise EGEE pour l'adresser au client pour le retourner avec son accord, Les travauxcommencent qu'après le règlement du devis et lorsque les organismes ont donné à l'entreprise sous-traitante de commencer les travaux, Le service client établit la facture correspondante,
Le client raccordé devient client de la CREOLE et recevra la facture d'assainissement calculée en fonction du volume d'eau consommée,

La Facture

Explication de la facture :

Divers points de lafacture :

Sur ma facture, à quoi correspond : collecte et traitement des eaux usées ?
La part « collecte et traitement des eaux usées » correspond dans le prix du service de l'eau à la récupération de vos eaux usées dans les réseaux de collecte puis leur dépollution dans les stations d’épuration. Une fois dépolluées, les eaux peuvent être rendues au milieu naturel. A la Réunion, cette part représenteen moyenne 37 % de la facture d’eau.

Que se passe-t-il si je suis absent lors du relevé du compteur d’eau ?
Si le technicien de La Créole peut accéder au compteur d’eau, votre facture est établie sur la base de votre consommation réelle. Dans le cas contraire, le technicien laisse une carte d'auto-relevé ou un avis de passage qu’il vous suffit de compléter et de renvoyer. Il vous estégalement possible de nous transmettre votre relevé de consommation en ligne (rubrique Votre consommation ).
Sans information de votre part, une estimation sera réalisée en fonction de l’historique de votre consommation.

Quel est le taux de TVA qui s’applique à ma facture d’eau ?
Le taux actuel de la TVA est de 5,5%. Il s’applique sur l’ensemble des postes de votre facture.

Les moyens de paiementQuels moyens de paiement puis-je utiliser pour régler ma facture ?
Pour régler votre facture d’eau, La Creole met à votre disposition plusieurs moyens de paiement . Le plus simple pour vous est de payer par prélèvement mensuel. Il vous suffit de créer votre espace client  et d’y enregistrer votre abonnement. Puis vous demandez le prélèvement automatique  mensuel ou à chaque facture pourêtre sûr de ne pas laisser passer l’échéance. Vous pouvez également opter pour le paiement sécurisé par carte bancaire en ligne  .
Vous pouvez également régler par TIP, par chèque ou encore en espèces dans n’importe quel bureau de Poste (mandat compte gratuit)…
A vous de choisir le moyen qui vous convient le mieux.

La tarification

Pourquoi le prix de l’eau n’est-il pas le même partout en a laRéunion ?

Le service de l’eau est un service public local. Le prix du service de l’eau dépend donc de votre collectivité qui le fixe avec La Créole.
D’une commune à l’autre, plusieurs facteurs peuvent intervenir sur la fixation de ce prix : la qualité et la disponibilité de la ressource utilisée, les traitements nécessaires, le relief, la densité de l’habitat, la population saisonnière...
tracking img