Vendredi après-midi 15 h00, dernier chiffre de la semaine. J’effectue ma tournée de routine avant de quitter mon quart de travail. Je cogne, je m’identifie et je rentre dans la chambre 375 au lit #1. J’aperçois Monsieur Blanchette assit au fauteuil roulant le visage tourner vers la fenêtre le regard fixe. Je l’informe que je dois revérifier sa glycémie capillaire suite à une hypoglycémie à l’heure du dîner. Monsieur ré traque ses mains dans les poches de sa veste .Il reste muet et ne me réponds pas alors je lui réexplique que je dois revérifier sa glycémie capillaire. Il me répond d’un ton sec :
Patient : « Je sais je ne suis pas sourd tu viens de me le dire ».
Moi : « Pardon, je croyais que vous ne m’aviez pas entendue ».
Patient : « De toute façon, ça va donner quoique tu recontroles ça. Je suis fini ! Et vous êtes bon en quoi vous là dedans ».
Moi : « Je lui explique que je suis là pour assurer un suivi de l’état de santé de mes patients. Je suis dans le devoir de venir vérifier sa glycémie. Je peux comprendre que vous éprouvez de la frustration, car votre diabète est débalancé ».

Patient : « Tu comprends quoi toi ! Tu n’es pas assis dans un fauteuil roulant avec une jambe en moins ». Moi : « Non effectivement vous avez raison. Je ne suis pas dans votre situation, mais en tant qu’être humain je peux éprouver de la compassion. Je me permets de lui explique que le diabète nécessite beaucoup d’ajustement pour être capable d’obtenir des valeurs thérapeutes recherchées malgré le fait que j’observe qu’il est refermé à recevoir de l’information ».
Patient : «Oui je comprends que je dois ajuster mon diabète, mais j’ai l’impression que rien n’avance. Je suis désolé. Ça fait beaucoup en même temps ».
Moi : « J’en comprends que vous trouvez que vous avez des grosses journées et que vous ne faite pas de progrès ».
Patient : « Oui, en plus en physiothérapie ça ne marche pas avec l’ajustement de ma prothèse. Je suis déçu, j’étais convaincu que je sortirais en fin