Directeur office du tourisme
Pour n’importe quel individu, qu’il soit touriste ou simple visiteur, l’office du tourisme a une fonction importante lors de l’arrivée dans une ville inconnue par exemple. L’office du tourisme contribue en effet à la promotion et à l’animation du tourisme de la ville, pour attirer notamment attirer du public. Cependant, sur les 2 600 offices du tourisme présents en France, seuls 400 disposent d’un directeur. Que ce soit en milieu urbain, balnéaire, thermal ou encore rural, le directeur de l’office de tourisme encadre le personnel qui relève de son autorité, veille à la qualité des prestations fournies par l’établissement, à la mise à disposition d'une documentation, et souvent à la production de prospectus informatifs sur la ville, la région.
Quelles sont les caractéristiques principales du directeur de l’office du tourisme ?
Pour répondre, nous verrons tout d’abord que le directeur de l’office de tourisme est un gestionnaire polyvalent, puis que son métier est au service du territoire et enfin que c’est une fonction difficile d’accès.
I- Un gestionnaire polyvalent
a) la promotion de la ville
L’office du tourisme doit promouvoir la ville qu’il représente, que cela soit au niveau local, régional voir national pour les plus grandes villes. L’objectif est en effet d’attirer le plus de personnes dans la ville, que cela soit des touristes ou de simples visiteurs de passage. Un afflux de visiteurs suggère en effet que ceux-ci vont consommer sur place et donc participer à l’essor de l’économie locale. Le directeur doit avoir un esprit commercial pour “vendre” la ville d’une certaine manière.
Ses qualités relationnelles sont également essentielles. Il développe de bons rapports avec les élus locaux, les milieux associatifs, les commerçants... tous ceux, en fait, qui font la région. Il sait aussi se montrer créatif : c'est grâce à ses idées que la région est promue et visitée par le plus grand nombre. Pour cela, il est attentif aux