CHAPITRE 7: Les styles de direction

1. La diversité des styles de direction

2. Les facteurs influençant le style de direction 2.1 La personnalité du leader 2.2 L'équipe 2.3 Le contexte interne à l'entreprise

Les dirigeants exercent leur pouvoir avec un certain style qui résulte d'une combinaison de leur personnalité, de leurs orientations et des facteurs organisationnels qui déterminent le contexte de leurs actions.

Les styles de direction influencent la prise de décision, mais également le climat social de l'entreprise.

1. La diversité des styles de direction

Rensis Likert, psychologue américain (1903-1981), a isolé quatre style de direction:

- le style autoritaire: le manager n'accorde aucune confiance aux subordonnés et ne les consulte pas, la communication est descendante et le système de motivation ne repose que sur la crainte et les sanctions.

- le style paternaliste: le manager accorde une confiance limitée et condescendante aux subordonnés, les consulte parfois sur des points mineurs et entretient un système de motivation alternant récompenses et sanction qui encourage l'individualisme.

- le style consultatif : le manager consulte les subordonnés avant de prendre une décision, mais reste le seul à décider in fine: il encourage l'esprit d'équipe et la communication fonctionne à double sens.

- le style participatif: tous les membres de l'équipe participent à la prise de décision: l'esprit d'équipe est à la règle et l'information circule librement.

A la suite de son étude, R. Likert conclut que le style participatif est le plus efficace:

Il est source de satisfaction motivation des hommes au travail.

Il favorise des prises de décisions pertinentes.

NB: ce style peut également être source de conflits limite la cohérence des décisions.

Cas Niesken Transports:

Caractérisez les styles des trois dirigeants de l'entreprise Niesken:

Raymond Niesken: style de direction paternaliste: il entretiens des