ENTREPRENEURIAT ET NTIC : construction et régénération des Business-model

Christophe Benavent, Thierry Verstraete

L'explosion de ce qu’on appelle la "nouvelle économie" pose aux gestionnaires des problèmes dont la nouveauté n'est pas forcément évidente mais qui nécessite un réexamen. A l’aube du 21e siècle, l’information semble devenir la pierre angulaire de la compétitivité et offre un terreau fertile pour de nombreuses nouvelles entreprises, dont on a déjà observé l'incroyable croissance de certaines. Ce chapitre explore certains aspects du problème sous l'angle entrepreneurial : comment formuler le business-model de la nouvelle entreprise et le faire évoluer dans un contexte caractérisé par une grande vélocité1? L'expression Business-model ne désigne pas tant la conception du service ou du produit, ou le choix du segment cible, mais quelque chose de plus large qui inclut les relations avec les fournisseurs, les partenariats, les interactions entre plusieurs marchés et peut se traduire par des choix qui définissent les conditions et la réalité de l'affaire. S'il y a une particularité de la nouvelle économie ce serait sans doute l'apparition de combinaisons originales des ressources et de marchés. Un exemple éclaire cette idée. Dans le domaine des portails, qui sont ces nœuds servant de porte d'entrée à tout utilisateur désirant naviguer sur Internet (par exemple certains moteurs de recherche), certains offreurs s'appuient sur un accès gratuit et se rémunèrent sur la publicité, alors que d'autres facturent l’accès mais développent des stratégies de contenu pour maintenir la valeur de l'accès. Dans les deux cas, le contenu de l'offre n'est pas produit par
Bourgeois L.J., Eisenhardt K.M., Strategic decision processes in high velocity environnements, Management Science, 34(7), 1988
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une seule entreprise, mais s'appuie sur les contributions de nombreux acteurs. Les uns et les autres ne définissent pas de la même manière la source de revenu tout en offrant