Etude de marché CORA {draw:frame} {draw:frame} Professeur : Mme Ramirez Marie-Laure Schrayen Natacha Ciampitti Grégoire Galand Vincent Billen Classe : 1W Groupe : 4 Table des matières Introduction Nous nous sommes rendus à la galerie Cora située à Rocourt le mercredi 19 mars 2008 afin de réaliser cette étude de marché. Nous avons choisit l’enquête Cora car l’endroit nous est plus familier. Notre rôle consistait à interroger la clientèle afin de compléter les questionnaires mis à notre disposition. Ainsi nous avons pu connaitre l’avis des clients de la galerie Cora. Il nous a fallu environ 3 heures afin de remplir notre mission. A l’échéance de cette après midi nous avons récolté en tout les 80 questionnaires requis. La difficulté fut de convaincre les personnes d’accepter de répondre à nos questions. Au début la situation n’était pas brillante. Au fil du temps, nous avons réussis à les persuader de s’arrêter quelques minutes. Présentation de Cora La S.A. Cora fait partie du groupe Louis Delhaize dont le siège social se situe à Charleroi depuis plus de 150 ans. La Belgique compte 7 établissements Cora. Ils ont tous le même but : un grand choix de produits au prix le plus bas et de meilleur qualité. Les produits sont disponibles en libre service ou avec l’aide d’un vendeur et toutes les garanties : garantie fraicheur-meilleur prix-« satisfait ou remboursé » et service après-vente. Cora propose à ses clients les nouveaux produits à peine sortis sur le marché, les nouvelles tendances, les nouveaux goûts, les nouvelles technologies et toujours au meilleur prix. Au fil des saisons les assortiments s’adaptent aux besoins des acheteurs. Le centre Cora est également un lieu de loisir où sont regroupés différents services tels que salon de coiffure, restaurants et plus de 80 commerces. Des espaces verts, une galerie décorée aux occasions tout est mis en œuvre pour assurer a chacun un confort d’achat optimal. Le