Etude de marche

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  • Publié le : 4 janvier 2011
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ETUDE DE MARCHE Les entreprises qui ont du succès connaissent leurs clients et leurs concurrents. La première  étape critique pour faire l'étude d'un marché et développer une stratégie de commercialisation  est d'obtenir de l'information claire et précise à propos de la clientèle et des concurrents. Le succès des entreprises, nouvelles et existantes, dépend de l'évaluation précise du marché et du  développement d'un plan efficace. Le marché influence et oriente tous les aspects des activités  de l'entreprise et, en dernière analyse, contribue au succès ou à la faillite de celle­ci. En développant un plan de commercialisation, vos fonctions principales sont de comprendre  les besoins et les désirs de votre clientèle, de faire la sélection, ou de mettre au point un produit ou un service qui répond aux besoins de votre clientèle, de concevoir du matériel de  lancement qui sensibilisera la clientèle et assurer la prestation du service ou la livraison du  produit.

L'analyse du marché Qui sont vos clients?
La connaissance des clients permet de vérifier ce qui détermine leur pouvoir d'achat et de  découvrir l'ampleur du marché. C'est ce qui vous donne l'information nécessaire pour choisir un emplacement, pour déterminer les produits ou les services qui seront offerts, pour établir  les prix et planifier une stratégie de vente. Les questions fondamentales à vous poser sont :
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qui va acheter votre produit? Quels sont les groupes cibles primaires et secondaires? où demeure l'acheteur et quel est son profil? quels sont les facteurs qui influencent la décision d'acheter?qui est engagé dans la décision d'achat? combien de fois les acheteurs vont­ils acheter? où font­ils leurs achats, à quel moment et combien achètent­ils? quelles sont les préférences et les besoins de ceux qui achètent? les clients vous sont­ils fidèles? Pouvez­vous établir des relations de longue durée?

Quel est le produit ou le service que vous vendez?Un aspect important de l'analyse du marché est de s'assurer que le produit ou le service répond  aux besoins du marché (de la clientèle). Le produit ou le service doit cibler la clientèle en tout  temps. Les points à aborder sont les suivants :
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les caractéristiques de tous vos produits ou services et les particularités fondamentales  se relient à ce que les acheteurs éventuels de votre marché cible disent avoir besoin;la comparaison avec vos concurrents et comment la clientèle perçoit votre produit par  rapport à d'autres produits offerts;

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quelles sont les tendances, et quel niveau de maturité peut­on attribuer au cycle de vie  du produit? quels sont les règlements qui s'appliquent à votre produit ou service? qu'aurez­vous besoin comme emballage?

Qui sont vos concurrents?Avez­vous déjà des concurrents et quels seront les concurrents qui feront probablement leur  apparition dans le marché dans un futur immédiat? Comment votre produit ou service se  situera­t­il dans le contexte et quelle sera la réaction probable de vos concurrents à la suite de  votre entrée sur le marché? Posez­vous les questions :
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qui sont vos principaux concurrents? quelle partie du marché occupent­ils?quelles sont leurs forces et leurs faiblesses, p. ex. la qualité, le prix, le service, les  modalités de paiement, l'emplacement, la réputation, etc.? comment vous comparez­vous à vos concurrents et comment réagiront­ils à  votre entrée sur le marché? quels sont les facteurs qui pourraient augmenter ou réduire la concurrence?

Quel est votre marché cible?L'analyse et l'identification précise du marché cible vous permettent de développer une  stratégie de commercialisation globale efficace. L'information obtenue vous aide à déterminer  la grandeur de l'entreprise (exigences en matière de production), les voies de distribution, les  prix, la stratégie de promotion et autres décisions de commercialisation. Les questions principales du marché cible sont :
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