Avant de monter une affaire, l'instinct et l'intuition jouent un rôle important. Toutefois, s'y fier ne suffit pas à déterminer les besoins et les préférences de notre clientèle.
Pour un responsable marketing, des besoins de données fiables et objectives sont nécessaires pour augmenter les chances de succès, cependant, il a souvent besoin d’études précises sur des problèmes spécifiques et c'est ici qu'entre en scène l'étude de marché.
Le marché des études est en perpétuelle évolution constante, ainsi les nouvelles tendances sont assez nombreuses et chacune d’entre elles entraîne des conséquences.
Les grandes entreprises font en effet appel à la délocalisation dans les pays en voie de développement de leurs services traitement informatique, de mise en forme de leur graphique, de programmation des questionnaires. Ainsi, les coûts sont orientés à la baisse et il apparaît de plus en plus difficile aux petits instituts d’être compétitifs. (La tension sur les prix, la tentation de faire appel à des terrains CATI off-shore s’est renforcée)
En outre, avec l’explosion des études on-line, des nouvelles méthodologies ont fait leur apparition. Les Concept Use Test Online ont pris le pas sur les Concepts en salle, les tests de packaging en linéaire peuvent être reconstitués sous format multimédia, Par ailleurs, c’est toute une chaine de valeur qui se transforme et les instituts entreprennent une course à l’innovation.
Au-delà des produits et marques développées par les instituts, l’avenir des études de marché me semble (illusoirement peut être) passer par une meilleure compréhension d’une part des contraintes du terrain et d’autre part par une meilleur compréhension des objectifs des annonceurs afin de rationaliser la chaine des études.
L’avenir des terrains d’études passe par un renforcement des expertises sectorielles. Mieux connaître un secteur / un type de cibles pour adopter une approche spécifique mieux normalisée, plus rationnelle, plus efficace. Mieux, au même