Etude de marché

3231 mots 13 pages

INTRODUCTION

J’ai effectué mon stage dans une entreprise de services à la personne nommée HOME ALLIANCE.

Durant ce stage, j’ai réalisé différentes missions concernant le marketing et la communication.

Problématique : comment développer les services montage de meubles à domicile et petit bricolage ?

J’ai donc élaboré une étude de marché sur les services à la personne, et ensuite un plan de communication et de développement de ces services.

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Crée à Nancy en 2008, Home Alliance est une entreprise indépendante 100% régional attaché à réaliser des services de proximité et personnalisés.
Home Alliance détient deux agences conseille : une à Nancy et une à Metz.

Home Alliance compte aujourd’hui près de 300 clients sur la région Lorraine avec plus de 50 collaborateurs.

Home Alliance est présent sur toute la Lorraine et plus précisément sur l’avec Thionville, Metz, Nancy ce qui lui permet d’avoir une large clientèle.
Organisme agrée par l’Etat, Home Alliance se distingue par des services à domicile de qualité supérieure. De plus, les clients bénéficient d’un avantage fiscal de 50% de réduction d’impôts sur le coût des prestations.

L’entreprise sélectionne rigoureusement ses intervenantes et les forme. Home Alliance détient un personnel de confiance, discret et doté d’un esprit d’organisation.
Un système de contrôle et de suivi est mis en place garantissant un service de qualité irréprochable aux clients.

Home Alliance propose une gamme variée de services à domicile destinés aux enfants, aux parents et à la maison tels que :
- Le ménage,
- Le repassage,
- La préparation des repas et courses,
- Soutient scolaire,
- Garde d’enfants,
- Aide informatique,
- Bricolage,
- Jardinage,
- Déménagement
ÉTUDE DE MARCHÉ DES SERVICES À LA PERSONNE

I. Définition du marché.

Les services à la personne regroupent l’ensemble des services contribuant

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Ce week-end avait lieu à Tilburg en Hollande, le Neurotic Deathfest, pour cette neuvième édition les organisateurs nous ont présenté un line-up à faire pâlir d'envie tous les amateurs de death metal ne pouvant pas se rendre au festival avec entre autres Cannibal Corpse, Behemoth, Abysmal Torment, Suffocation, Gorod, Origin, Vomitory, Benighted et bien plus encore ... Le vendredi c'est donc le groupe français Benighted qui entre en scène pour lancer les hostilités dans la salle du Popodium 013, le public est au rendez-vous et le ton du week-end est donné. Après cette entrée en matière très efficace de la part des français c'est un nouveau live de qualité qui débute toutes les demies heures, pour la journée du vendredi je retiendrais les prestations de Vomitory, Gorod, Napalm Death et Asphyx, des valeurs sûres et qui encore une fois on ravi le public par leurs prestations.….

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ETUDE DE MARCHE Le marché de la décoration d’intérieur est en pleine essor. En effet de plus en plus de particuliers et même de professionnels font appel à des décorateurs d’intérieur pour aménager leur logement ou local professionnel. Les maisons, les lieux publics (comme les centres commerciaux, les restaurants, les hôtels), les bureaux professionnels sont de plus en plus enclin à être aménager, décorer ou encore par des décorateurs et architecte d’intérieur ou en grâce aux magasins de décoration telle que Ikéa, Casa, Zara Home… etc. On peut même remarquer qu’il y a de plus en plus d’émission télévisée sur la décoration d’intérieur (comme déco par exemple).….

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LE RENFORCEMENT AQUA « ABDOS – FESSIERS » Dossier réalisé par Bruno JOAB Stagiaire ILEPS .UC 1 .2.3.4.10 Sommaire I - PRESENTATION PERSONNELLE II - PRESENTATION DE LA STRUCTURE III – DESCRIPTIF DU PROJET IV - DEFINITION DE LA SANTE….

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ETUDE MARKETING : UNITY SNOWBOARD INTRODUCTION Le développement des nouvelles glisses, avec comme chef de file le SNOWBOARD, connaît depuis quelques années un succès phénoménal, attirant un grand nombre d’acteurs. C’est un véritable style de vie qui se construit autour de ce sport pour ses pratiquants. Aujourd’hui, le marché français du SNOWBOARD est en phase de maturité mais il reste le 2ème plus important d’Europe avec 75000 snowboards vendus en 2004. La domination de grandes firmes multinationales, laisse peu de place aux marques dites « core ».….

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STRATÉGIE E-COMMERCE > La vie des acteurs The Kooples, une affaire de famille E-commerce N°19 - 01/09/2009 - Gaëlle Renouvel Preuve que les marques branchées n'hésitent plus à investir le Net, The Kooples, griffe de prêt-à-porter au style rock, a ouvert son site marchand et ses boutiques en même temps. Les fiches produits du site sont très détaillées.….

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Le produit « club de vacances » se compose de cinq éléments : le site touristique, l’équipe d’animation, les activités sportives, la restauration et l’hébergement. Depuis plusieurs années, d’autres acteurs que le Club Med ont réussi à s’imposer sur le marché, et notamment : les clubs Palladien de Nouvelles Frontières, les clubs Framissima, les clubs Lookea, les clubs Marmara et les villages Neckermann. En dix ans, le prix d’un séjour en hôtel club a baissé en valeur relative d’environ 20 %. Le marché est devenu mature, les clubs de vacances sont alors à la recherche d'une offre de plus en plus diversifiée et de vacances sur-mesure. Le secteur est particulièrement hétérogène.….

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[pic] Marseille, le 05/01/2011 Voici comment vous gagnez de l'argent avec vos actions Pernod-Ricard Madame, Monsieur, Comme vous le savez en Bourse, toutes les valeurs ne suivent pas une progression aussi spectaculaire que le titre Pernod-Ricard. Vous voulez gagner de l'argent en Bourse, continuez à faire confiance au groupe Pernod-Ricard, leader européen incontesté du marché des spiritueux, vos actions augmentent régulièrement et votre dividende est un des plus élevé du marché. Ci - joint un extrait du rapport d'activité du groupe pour l'année 2000, en vous souhaitant d'y trouver toutes les informations utiles, je vous remercie pour votre fidélité. Jacques Nicolin Directeur financier PS : Vous trouverez dans ce courrier le comàpte rendu d’activité de la Société Ricard vous apportants des précisions sur les points suivants : I. La société Ricard présente sur tous les marchés….

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Je remercie aussi toutes les personnes des différents services que j’ai pu côtoyer pendant mon stage, je ne citerai pas les noms pour n’en oublier aucuns. Ce stage en tant qu’assistant marketing et assistant commercial sera important pour mon avenir professionnel et les activités de votre société auxquelles vous m'avez associé m'ont vraiment permis de consolider mes connaissances et….

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LE POSTE Nous souhaitons intégrer à compter d’octobre 2010, une personne en contrat d’alternance d’une durée idéale de 2 ans (1 an envisageable) au sein de l’Univers Textile / Chaussures. Sous la responsabilité directe du Responsable d’Univers, vous serez autonome sur vos missions. Vous participerez en collaboration avec les chargés d’achat à : - l’analyse de vos marchés et de la performance de l’enseigne sur ces marchés - aux….

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En France, la F.F.F est l' entité référente, dite d' utilité publique,en matière de football. Ainsi, l' étude de la décision intitulée « exclusion de Nicolas Anelka par la F.F.F » permettra d' observer les spécificités et pratiques du management dans le domaine sportif en France, et de se demander si l' ingérence de l' État traduit un échec dans le processus décisionnel?….

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Quelques chiffres clés du sport ________________________________________ Les informations suivantes ont été glanées sur Internet ; une recherche sur les termes "chiffres clés du sport" et "marché du sport" nous a amené à la consultation gratuite de sites officiels comme celui du Ministère de la Jeunesse et des Sports, et professionnels comme celui du site des entreprises du commerce d'articles de sport et des équipements de loisirs. Aucun mérite ne nous revient si ce n'est ce regroupement d'informations jugées par nous-mêmes pertinentes : >> France, du côté de la demande : - Dépense sportive globale en 2005 : 30,4 millards € (1,8 % du PIB). - Consommation sportive des ménages en 2005 : 15,2 millards € (1,6 % de leur consommation finale).….

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Services à la personne en France Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Les services à la personne regroupent les métiers liés à l'assistance des personnes dans leurs tâches quotidiennes. Ils peuvent concerner les services à la famille (garde d'enfants, soutien scolaire, etc.), les services de la vie quotidienne (ménage, jardinage, etc.) ou les services aux personnes dépendantes (aide à la mobilité, téléassistance, etc.)1.….

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Qualité : Aptitude d’un ensemble de caractéristique intrinsèque à satisfaire des exigences (ISO9000/2005) Maitrise de la qualité : Partie du management de la qualité axée sur la satisfaction des exigences pour la qualité (ISO9000/2005) Assurance qualité : Partie du management de la qualité visant à donner confiance en ce que les exigences pour la qualité seront satisfaites (ISO9000/2005)….

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