Etude de cas Carrefour Elaboré par : Maha Nadah Année universitaire : 2021/2022Carrefour est un groupe français, le premier à avoir développé le concept d’hypermarché. Présent depuis 40 ans, il propose une large gamme de produits et de marques enseignes.En 2000, il décide de s’implanter au Japon pour la première fois, à Makuhari. Pourtant, malgré son chiffre d’affaires grimpant et sa notoriété il se retire en 2005 du marché japonais.Première …afficher plus de contenu…

4. Côtés produits : · La qualité et la fraicheur des produits alimentaires proposés par Carrefour était faible.· Publicité illicite et mensongère : Carrefour a utilisé des étiquettes d’origine Japonaise sur des produits de label américain.· Carrefour s’est fait prendre pour vente de produits alimentaires périmés ainsi que des articles ouverts et abimés.· Un manque d’hygiène et d’ordre était constaté dans les magasins Carrefour.5. Autres (Avant l’implantation) :· Avant le démarrage du projet de Carrefour, des groupes de pressions (Lobbying) ont cherché à ralentir l’introduction de celle-ci dans le Japon.· L’implantation géographique des magasins était très couteuse.· Le marché très concurrentiel : nombreux magasins de …afficher plus de contenu…

En effet, les Japonais sont friands par rapport à la protection des petits commerces, ce qui rend le marché des grandes surfaces au japon très strictes. La non-maitrise des traditions des nippons et l’accumulation des fautes de gestion par les magasins Carrefour ont donné une mauvaise image de la marque, ils ont donc perdu la confiance des consommateurs et a impacté les futurs investissements français au Japon et induit au non-accomplissement des objectifs en termes de durée et de résultat financier. En conclusion, les pratiques commerciales au Japon formaient une grande contrainte pour Carrefour.· Le retrait de la présence directe de Carrefour au Japon n’est pas un échec total car dès le début le modèle de