Résumé de la mise en situation
Nicholas et Natasha, des gestionnaires ayant une spécialité en tourisme, ont démarré leur entreprise en 2009. Leur entreprise est située à Whistler en Colombie-Britannique et se définie comme étant un service de tourisme d’aventures personnalisé. Ils se retrouvent par contre à court d’idée afin de se bâtir une position ferme sur le marché et de se démarquer de la concurrence. Afin de se solidifier sur le marché, ces entrepreneurs devront mettre en valeur leur bonne connaissance de la région et des montagnes tout en diversifiant les services offerts par l’entreprise. De plus, n’ayant aucun marché cible de niche, cette entreprise émet des efforts qui peuvent s’avérer sans succès.

Analyse et diagnostic
Interne
Le fait que ces entrepreneurs ont une grande formation en gestion du tourisme est un atout pour leur entreprise. De plus, ils ont une forte connaissance de la nature et des activités qui s`y rattachent et ceci leur permet d’avoir un excellent service de guides. Leur grand intérêt pour ce secteur d’activité et le fait qu’ils ne cessent de croire dans le potentiel du marché est une occasion d’affaire qui s’avérera fructueuse. La collaboration avec les compétiteurs ainsi que les bonnes relations professionnels qu’ils ont créées avec les commerces qui les entourent est définitivement un point positif de leur entreprenariat. Par ailleurs, il est évident que ces nouveaux gestionnaires ont de connaissances médiocres quant au secteur d’activité dans lequel ils opèrent. Par ceci, le fait de ne pas avoir établi de marché de niche pourrait être une de leur faiblesse.

En ce qui concerne la gestion, ces gestionnaires démontrent peu d’innovation. Étant des mordus de la nature et de l’aventure, ils devraient avoir des idées d’activités qui ressortent du commun afin de démarquer leur entreprise des autres sur le marché. De plus, il ne semble pas avoir de vision à long terme. C’est-à-dire, qu’ils voient leur entreprise jour le jour,