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Exemple fiche e4 international

585 mots 3 pages
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|BTS Assistant de Manager |
|Session 2011 |
|EPREUVE E4 : |Fiche de situation n° : 3 |
|COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | |
|Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : |
|Situation d’évaluation : |Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais |

|LA SITUATION DE COMMUNICATION |
|Vécue | ∉ |Observée | |
|Intitulé de la situation : Informer un client sur les nouvelles caisses automatiques |
|Types de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen) : Accueillir, Informer en langue étrangère |
|Catégorie de situation (cocher la case correspondante) |
|Collaboration avec le manager | |
|Contexte international : accueil et information |∉ |
|Contexte international : négociation ou médiation | |
|Autre situation

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    |Contexte international |Oui | |Non |( | |Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) |Oui |( |Non | | |Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) |Oui | |Non |( | |Portant sur un dossier spécialisé |Oui | |Non |( | |Intitulé de l’action professionnelle : | | | |Dates et durée de l’action : 7 semaines (décembre et janvier) | |LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE….

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  • Marine.g
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    | Activité | Vente de voyages organisés en interne ou en externe en collaboration avec les structures locales. | N+1 | Colas BOUVIER Elsa MAILLART | Problème | Mauvaise ambiance de travail particulièrement pour le personnel d’accueil téléphonique et physique d’où retards fréquents, réflexions et relation clientèle dégradée. | Mission de l’AG | Faire des propositions d’amélioration dans l’organisation et le fonctionnement de Glob’ Aventures | Réflexion 1.….

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    Auteur : Martha Jibert Lopez Établissement : Lycée Gaston Berger (59) Académie : de Lille Relecture : Maguy Perea |Mots-clés : système d’information, résolution de problèmes, argumentation, prise de notes, recherche d'information, base de données relationnelles, planification, coordination des activités, réunions de groupe, logistique des réunions, assistance informatique, dossier spécialisé.….

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  • Exemple epreuve e4
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    BTS Négociation & Relation Client Session 2012 | | | | | |E4- Communication commerciale |Fiche de situation N°1 | | | | | | | | | |Situations de : | |COMMUNICATON | |NEGOCIATION | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NEGOCIATION | |VENTE | | | | | |MANAGERIALE | | | | | |TITRE : NEGOCIATION DE MON RECRUTEMENT EN TANT QUE STAGIAIRE COMMERCIALE | | | |ETUDIANTE : | |Nom : SISSOKO |Prénom : Diaretou |N° de candidat : | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |Nom de l’entreprise : MOVING |Adresse : 10, rue Camille Flammarion | | |77000 MELUN | |Activité : Centre de remise en forme….

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    BTS Négociation Relation Client Session 2010 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |SITUATION DE | |Communication/NÉGOCIATION | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : ENTRETIEN D’EMBAUCHE | |ÉTUDIANT | |Nom : COUTEREAU |Prénom : Valentin | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise : AGIPI |Adresse : |AGIPI, 52 rue de la victoire 75009 PARIS | |Activité : Contrats de Patrimoine et….

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  • E6 fiche descriptive modèle
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    |Contexte international |OUI |X |NON | | |Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) |OUI |X |NON | | |Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) |OUI | |NON |X | |Portant sur un dossier spécialisé |OUI |X |NON | | |Dates et durée de l’action :….

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    Il dirige son entreprise en adoptant un style de management participatif. En effet, il souhait faire évoluer l'entreprise à l'international et la faire intégrer sur le marché économique auropéen. Cependant, pour réaliser ce projet je vais devoir respecter certaines contraintes. Le première est budgétaire car c'est la direction qui établi la somme à ne pas dépasser.….

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