BTS Négociation Relation Client session 2009 | E6 – Conduite et présentation de projets commerciaux | Fiche Projet N° 1 | Titre : Développement de la clientèle des sites du Mémo et suivi de l’ouverture des nouvelles communautés, changement du type de démarchage et de négociation | ETUDIANT(E) | NOM : | Prénom : | PARTENAIRE | NOM de l’entreprise : | Adresse : | | Activité : Exploitation de site Internet. | Service : | Commercial. | Date(s) et durée(s) du projet : | 10 semaines | ACTEURS IMPLIQUES DANS LA REALISATION DU PROJET | Nom | Qualité | | Tutrice de stage. | | Stagiaire. | | | | | OBJECTIF(S) DU PROJET : Conquérir des clients professionnels pour l’ouverture des nouveaux sites Internet en modifiant le type de prospection. | Liste des annexes (à apporter le jour de l’épreuve) :Annexes fournies :-Fiche tarif -Bon de commande-Guide d’entretien téléphoniqueAnnexes crées : - Plan de découverte- Argumentaire- Planning du projet- Tableau de bord de suivi des résultats- Pages écran logiciel GRC- Descriptif des ventes réalisées- Création d’un guide d’entretien face à face |

Conduite et présentationde projets commerciaux | Fiche de Projet N°1 | NOM : | Prénom : | | Description du projet commercial * ContexteL’entreprise **** est un centre d’appel, SARL créée en 2001, qui compte 7 commerciaux. Le marché de l’annuaire et de l’exploitation de site Internet est très concurrentiel et en pleine expansion L’entreprise, grâce à un fort effectif de téléopérateurs commerciaux est développée de manière à couvrir le marché national, pas suffisant cependant pour gérer l’ouverture des nouveaux sites internet. * Problématique commerciale en réponse aux besoins de l’entrepriseLe Mémo, ouvrant maintenant en moyenne un site Internet par mois, a besoin de renforcer sa force de vente afin de couvrir tous les nouveaux sites, et de pouvoir développer la clientèle de façon significative. J’ai ainsi décidé de