FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)
BTS Assistant de manager - Session 2014 -
ÉPREUVE E4 :
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1
Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat :
Langue vivante choisie lors de l’inscription

LA SITUATION DE COMMUNICATION
Vécue X Observée
Intitulé de la situation : Organisation d’un voyage de service
Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) :

Recueillir des consignes de travail auprès du manager

Contrôle de la composition du dossier :
- 4 situations présentées de nature différentes OUI NON
- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) ». OUI NON
- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère OUI NON
L’ORGANISATION CONCERNÉE
Nom :
Adresse :

Activité : Production et commercialisation d’électricité Département ou service : Clients Marchés

LE CONTEXTE DE LA SITUATION
Contexte managérial :

Le Groupe EDF est une société anonyme et un des tous premiers électriciens mondiaux, il a été créé le 08 Avril 1948, intégrant tous les métiers de la production jusqu’au négoce et aux réseaux.

Je suis apprentie assistante, au sein du service Clients Marchés dans l’équipe ETAT MAJOR je suis accompagnée dans mes tâches par une autres assistantes ma tutrice …sur le …, plus précisément au sein de la …. La … joue un rôle central dans la gestion de la production et de la commercialisation, sa vocation principale est d’assurer l’équilibre, pour l’électricité et le gaz, entre ressources amont et débouchés aval …

Contexte organisationnel :

Un voyage de service a été organisé le date. J’avais pour mission d’organiser ce déplacement en