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Fiche com pro

465 mots 2 pages
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|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) |
|BTS Assistant de manager - Session 2011 - |
|ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: |
|COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | |
|Nom et prénom du candidat : x |N° d’inscription du candidat : |
|Langue vivante choisie lors de l’inscription |
|Anglais |

|LA SITUATION DE COMMUNICATION |
|Vécue |X |Observée | |
|Intitulé de la situation : Accueil d’un client étranger au sein de l’entreprise |
|Type de situation : |
| |
|Accueillir le client comme il se doit, l’orienter vers la bonne personne et le faire patienter dans les meilleurs conditions |
|

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